Не возвращают деньги за несостоявшийся рейс: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Иван Украина Отзыв написан 17 мая, 2018 год 420 просмотров

Ни в коем случае не пользуйтесь их "услугами". Мало того, что около 50% рейсов не приходят, опаздывают или машины ломаются в дороге, так они ещё и не возвращают деньги.
Позвонил перевозчик, сообщил, что машина поломалась и рейса не будет, а мне нужно обратиться в busfor за полным возвратом денег. Обращение было отклонено, так как сам перевозчик наврал, будто рейс был, но меня на месте отправления не было (хотя я там был). После выяснения с перевозчиком, меня начали футболить от перевозчика до busfor и обратно за возвратом и каждый утверждает, что "это не наша ответственность, обращайтесь к ним".
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 21 мая, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 17 мая, 2018 год

Добрый день, Иван. Мы искренне сожалеем, что вы оказались в такой не простой ситуации, из-за перевозчика. Это абсолютно не допустимая ситуация, от имени нашей компании приносим вам свои глубочайшие извинения за доставленные вам неудобства. Наша компания является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. К нашему сайту подключены более 1000 перевозчиков, которые продают свои билеты онлайн, для того, чтобы вы могли подобрать себе самый удобный и дешевый маршрут поездки. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5650 отзывов / 770460 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее