Name: Ніколи не користуйтесь послугами даного перевізника. Замовили квитки в
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Ірина Хоміцька

› › ›

Ірина Хоміцька Украина, Чернівці Відгук додано 16 травня, 2018 год 662 перегляда

Ніколи не користуйтесь послугами даного перевізника. Замовили три квитки від Кропивницького до Любліна. Щоб підтвердити бронь і купити квитки, прийшлось погодитись на умови перевізника, поставивши "галочку" у відповідному вікні, тому що по іншому білети купити було неможливо. Мало того що ціна була значно вища ніж вказувалась на сайті, то ще й коли ми знайшли дешевшого перевізника, нам з витрачених 2550грн, повернули лише 892.50грн. І це при тому, що відмовились від квитків буквально на протязі 1-2х годин. Коли зв'язались з Компанією, вони не в дуже любязному тоні відповіли, що ми самі винні, тому що підписались під умовами перевізника і повертати гроші не збираються. Враховуючи мій економічний стан, дані не повернуті кошти важко вдарили по бюджету
3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 16 травня, 2018 год

Добрий день, Ірино. Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі з поверненням коштів. Наша компанія не надає послуг перевезень та не має власного автопарку. Ми є онлайн-сервісом з продажу квитків. Купуючи квиток у нас на сайті, ви укладаєте прямий договір з перевізником на надання послуг. На жаль, наша компанія може проводити повернення виключно за тими умовами, які нам надає перевізник. Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка для того, щоб ми могли перевірити ваші звернення до нашої служби підтримки.

Відповісти

Ірина Хоміцька (Украина, Чернівці) 16 травня, 2018 год

3993573, 3993571, 3993572 Це номера квитків

Відповісти

Ірина Хоміцька (Украина) 16 травня, 2018 год

У Вас з усіма схожі проблеми, і на всі проблеми Ви відписуєте одне і теж: " Нам дуже шкода, що у вас виникли труднощі з поверненням коштів. Наша компанія не надає послуг перевезень та не має власного автопарку. Ми є онлайн-сервісом з продажу квитків. Купуючи квиток у нас на сайті, ви укладаєте прямий договір з перевізником на надання послуг. "

Але проблема залишається і повторюється знову і знову. Білети були відмінені через 30хв після замовлення. Значить ось як Ви заробляєте гроші, просто дурячи людей.

До речі, номер нашого замовлення 45431900

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 16 травня, 2018 год

Дякуємо вам за те, що надали нам номери своїх квитків. Зверніть, будь ласка, увагу, що в умовах повернення зазначено "Добровільно, більше ніж за 24 год., менше ніж за 72 год., до відправлення рейсу. Утримується при поверненні: 50% тарифу. Орієнтовна сума повернення 297.5". Це ніяк не залежить від того, коли ви придбали ваш квиток. Купуючи квиток на нашому сайті ви погоджуєтесь з умовами повернення перевізника, з якими ви повинні були ознайомитись до того, як придбати квитки. Якщо ви хочете отримати компенсацію, вам потрібно звернутися безпосередньо до перевізника, який повинен був надавати вам послугу перевезення. Його контакти зазначені в вашому квитку. Нам дуже шкода, що у вас сформувалося негативна думка, та ми ще раз приносимо вибачення, що не можемо допомогти з поверненням в даній ситуації.

Відповісти

Ірина Хоміцька (Украина) 17 травня, 2018 год

Доброго дня. Ви так і не відповіли на моє запитання. Наші гроші будуть повернуті чи ні?????????????

Відповісти

Ірина Хоміцька (Украина, Чернівці) 16 травня, 2018 год

Пасажири замовляють квитки у Вас а не у перевізника і щоб їх підтвердити потрібно погодитись з умовами які навіть не прописані доступно для людей . Навіть якщо перевізник повертає 50% від вартості, то це не та сума яку повернули. За квитки заплатили 2550грн, "обіцяне" повернення мало б бути 1275грн, а не 892,50грн які повернули, що становить 35% від загальної вартості квитків. І якщо Компанія цінує свою репутацію, то замість ведення переписки зі мною, намагалась виправити дану ситуацію всіма методами, а не писати "як Вам жаль" і "Просимо вибачення".

Соціальні мережі на те і існують, щоб всі дізнавались правду. Розповсюдження такого відгука вплине не кращим чином для такої розрекламованої, але не чесної Компанії як Ви

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770492 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків