НИКОГДА НЕ ЕЗДИТЕ С ЭТИМ ПЕРЕВОЗЧИКОМ!!!!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Daria Piterenko Украина, Maksim Відгук додано 11 травня, 2018 год 523 перегляда

Перевозчик "подкупил" стоимостью билетов - на 100-200 грн дешевле остальных. Сразу насторожило отсутствие посадочного места на международном маршруте.
А дальше - песня!
28.04 рейс TPM008 Варшава- Житомир - мало того, что автобус опоздал на 20 минут и никто не звонил не предупреждал - хотя у перевозчика есть все данные и контакты, так ещё и не взяли пассажира на рейс!!!
Реальная причина - не было свободного места!!!! Так как водитель набрал более выгодных пассажиров - праздники, всем ехать. Разговор по телефону водителя с оператором был естественно слышен пассажиру и суть его: "Да мне все равно, что у него билет - у меня нет мест!!!"

Когда мы пытались выяснить вопрос по телефону с оператором, нас попросили подождать, а потом перезвонили и начали "придумывать", что пассажир нетрезв и т.д. и т.п. и что нет распечатано билета на 8 стр, а электронный оплаченный билет не является " причиной" посадки в автобус!!!! По всему миру все ездят по электронным билетам и удостоверению личности и только здесь это не уважительная причина!!!!!

Больше никогда не будет пользоваться услугами вашей компании!!!!
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 18 травня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 15 травня, 2018 год

Добрый день, Дарина. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Приобретая билет у нас на сайте, вы заключаете прямой договор с перевозчиком на оказание услуг. К сожалению, билет должен быть обязательно распечатан. Это условие перевозчика, мы никак не можем на него повлиять. Пожалуйста, укажите номер билета пассажира, это 7 цифр Bus ticket, для того, чтобы мы могли проверить обращения в нашу службу поддержки.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772229 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.