Генеральному директору компании «Басфор» (3 фото): Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Anubis and Kali Украина Відгук додано 30 квітня, 2018 год 1064 перегляда

Генеральному директору компании «Басфор» От Одинцова-Лутовинова Харалама Анатольевича.

Заявление
28 апреля сего года мы с женой приобрели через интернет два билетана 29 апреля, на рейс «Воронеж-Харьков», на 20.00. 1 и 2 места за водителем.
Оплата была произведена по карте сбербанка России, на сумму 1 210,30 руб. Номер карты: 4276 1300 1025 3817 (карта на имя Maznitsina N.)
По прибытию на центральный автовокзал г. Воронежа, расположенного по ул. Московский проспект 17, нам было заявлено, что данные билеты недействительны.
Как пояснила нам администратор автовокзала: договор с компанией «Басфор» действительно имеется, но в данных билетах указан другой перевозчик и поэтому нашей брони на посадочные места не было. Перевозчик, который должен был производить рейс отменил поездку, не оповестив нас об этом.
Исходя из этого можно сделать два умозаключения:
1-ое: это скверная работа менеджера, отвечающего за работу с воронежским автовокзалом.
2-ое: это мошенничество.
Полагаю, всё-таки, что верен 1-ый вариант. Это можно подтвердить, совершив возврат денег на сумму 1 210,30 руб на нашу карту (4276 1300 1025 3817 (карта на имя Maznitsina N.)
Но это ещё не всё: Так как из-за несогласованности действий менеджера Вашей компании с автовокзалом г. Воронежа, у нас возникли дополнительные хлопоты и денежные затраты, поэтому будет справедливо компенсировать их денежной суммой в размере 5000 рублей.

Жду вашего ответа,
С уважением, Анубис!
Анубис это моё духовное имя.

p. s. часто менеджеры решают не передавать заявления непосредственно своему руководству, а решают самостоятельно дать ответ. Вы, читающий это письмо, конечно же можете это сделать, но нужно ли Вам брать на себя смертную энергию?

Busfor.ua - Генеральному директору компании «Басфор»

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 2 травня, 2018 год

Добрый день. Вам предоставили ответ под первоисточником https://vk.com/topic-90966525_31851515?post=3708 .

Відповісти

Anubis and Kali (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 1 травня, 2018 год

Нам можно ответить по e-mail

[email protected]

по SKYPE

haralam_ogneslav

Відповісти

Яна (Украина) 18 липня, 2018 год

здравствуйте. у меня примерно таже ситуация с БОСФОРОМ. рейс не состоялся по вине перевозчика(поломался автобус). Херсон_ ПРАГА. Билет куплен 7 мая. сегодня 18 Июля. денег на карте нет. фирма предагает их искать самой.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5649 відгуків / 770441 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.