Генеральному директору компании «Басфор» (3 фото): Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Anubis and Kali Украина Отзыв написан 30 апреля, 2018 год 1064 просмотра

Генеральному директору компании «Басфор» От Одинцова-Лутовинова Харалама Анатольевича.

Заявление
28 апреля сего года мы с женой приобрели через интернет два билетана 29 апреля, на рейс «Воронеж-Харьков», на 20.00. 1 и 2 места за водителем.
Оплата была произведена по карте сбербанка России, на сумму 1 210,30 руб. Номер карты: 4276 1300 1025 3817 (карта на имя Maznitsina N.)
По прибытию на центральный автовокзал г. Воронежа, расположенного по ул. Московский проспект 17, нам было заявлено, что данные билеты недействительны.
Как пояснила нам администратор автовокзала: договор с компанией «Басфор» действительно имеется, но в данных билетах указан другой перевозчик и поэтому нашей брони на посадочные места не было. Перевозчик, который должен был производить рейс отменил поездку, не оповестив нас об этом.
Исходя из этого можно сделать два умозаключения:
1-ое: это скверная работа менеджера, отвечающего за работу с воронежским автовокзалом.
2-ое: это мошенничество.
Полагаю, всё-таки, что верен 1-ый вариант. Это можно подтвердить, совершив возврат денег на сумму 1 210,30 руб на нашу карту (4276 1300 1025 3817 (карта на имя Maznitsina N.)
Но это ещё не всё: Так как из-за несогласованности действий менеджера Вашей компании с автовокзалом г. Воронежа, у нас возникли дополнительные хлопоты и денежные затраты, поэтому будет справедливо компенсировать их денежной суммой в размере 5000 рублей.

Жду вашего ответа,
С уважением, Анубис!
Анубис это моё духовное имя.

p. s. часто менеджеры решают не передавать заявления непосредственно своему руководству, а решают самостоятельно дать ответ. Вы, читающий это письмо, конечно же можете это сделать, но нужно ли Вам брать на себя смертную энергию?

Busfor.ua - Генеральному директору компании «Басфор»

1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 2 мая, 2018 год

Добрый день. Вам предоставили ответ под первоисточником https://vk.com/topic-90966525_31851515?post=3708 .

Ответить

Anubis and Kali (Соединенные Штаты Америки, Wilmington) 1 мая, 2018 год

Нам можно ответить по e-mail

[email protected]

по SKYPE

haralam_ogneslav

Ответить

Яна (Украина) 18 июля, 2018 год

здравствуйте. у меня примерно таже ситуация с БОСФОРОМ. рейс не состоялся по вине перевозчика(поломался автобус). Херсон_ ПРАГА. Билет куплен 7 мая. сегодня 18 Июля. денег на карте нет. фирма предагает их искать самой.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5647 отзывов / 770414 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее