Name: сервіс "по-українські"
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Svitlana Rasskazova

› › ›

Svitlana Rasskazova Украина, Київ Відгук додано 19 квітня, 2018 год 708 переглядів

Доброго дня! Пишу висловити своє обурення сервісом "по-українські". Мій брат замовив квиток на Busfor.ua рейс Херсон-Зелена Гура з Рівного до Варшави.Автобус спізнився на 2,5 години, на прохання пояснити причину спізнення, водії відгавкувались як пси.У брата пересадка у Варшаві мала би бути о 14.00 наступного дня до Амстердама. Првізник Open Lin. Тепер питання: хто має компенсувати збитки втраченого квитка і чи несе хтось за це відповідальність?
2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 23 квітня, 2018 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення і ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, зверніться в нашу службу підтримки через електронну пошту, яка вказана в вашому квитку.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 19 квітня, 2018 год

Добрий день, Світлано. Нам дуже шкода, що перший рейс вашого брата запізнився. Це абсолютно недопустима ситуація, від імені нашої компанії приносимо вам свої найщиріші вибачення за завдані йому незручності перевізником. Наша компанія не надає послуг перевезень та не має власного автопарку. Ми є онлайн-сервісом з продажу квитків. Купуючи квиток у нас на сайті, ви укладаєте прямий договір з перевізником на надання послуг. Будь ласка, вкажіть номер квитка вашого брата, щоб ми могли перевірити його звернення до нашої служби підтримки.

Відповісти

Svitlana Rasskazova (Украина, Київ) 20 квітня, 2018 год

Так не працюйте з такими не добросовісними перевізниками!!!! Це ж страждає, перш за все, і імідж вашого сервісу!!!!

Відповісти

Antonina Sviridova (Украина, Chernivtsi) 20 квітня, 2018 год

Я теж намагалась це донести, але, схоже, що їм байдуже.

Просто візьмуть інші і створять сервіс тільки з надійними перевізниками і тоді Босфор втратить всіх клієнтів через те,що свого часу не відсіювали бидло-перевізників. Обов*язково напишіть про випадок у фейс-буці, щоб друзі та знайомі знали про це.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5650 відгуків / 770442 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків