Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Продаж автобусних квитків
Перевозчик "Калещук К. А." ФОП - Відгуки про Busfor.ua
Вечером накануне выезда мне позвонили и сообщили, что рейс задерживается на 45 минут, а пересадить меня на более ранний рейс невозможно. Из-за этого у меня оставалось времени впритык (исходный рейс должен был прийти в 11:00, а на 12:00 у меня была назначена важная встреча, и дорога на убере должна была занять около 20 минут при большом везении). На мои слова, что такое время мне никак не подходит, оператор сообщил, что ничем не может помочь. Альтернативных рейсов автобусом или поездом не нашлось, я была вынуждена согласиться ехать.
Утром автобус пришел не в 07:15, как мне сообщил оператор, а ровно в 8. Начиная с 07:15 я звонила на контактную линию, и мне постоянно, все 45 минут говорили, что "автобус едет по Кировограду". У нас очень маленький город, за 45 минут его можно проехать от края до края. Эта задержка сама по себе возмутительна, но если бы оператор сообщил реальную ситуацию, пассажиры, ждавшие автобуса, могли бы хотя бы делать это в тепле, а не мерзнуть на остановке.
По прибытии автобуса выяснилось, что водитель совершенно не в курсе, что пассажиры ждали его в Кропивницком 45 минут назад. Никто перед нами не извинился за опоздание. Никакой задержки/поломки, которая могла бы вызвать опоздание, в пути тоже не было: оператор просто намеренно сообщил нам неправильное время, заставив час ждать на морозе.
Ехал автобус не 4,5 часа, как было заявлено в описании моего рейса, а 6 (!!!) часов (притом что зимой похожий рейс от того же перевозчика добрался за 4,5 часа). Помимо меня, из Кропивницкого ехала женщина, у которой был вылет из Борисполя в 14:00. Ее высадили в Борисполе в 13:08, и это с учетом, что для нормального прохождения регистрации нужно 2 часа как минимум. Напоминаю, она брала билет с расчетом, что у нее останется времени с запасом. Но автобус сначала пришел не по графику, а потом доехал не по графику.
К ж/д вокзалу автобус приехал в 14:00 (в то время как я брала билет с прибытием в 11:00, и не к ж/д вокзалу, а к станции метро "Харьковская". Расстояние между двумя точками - 15 км). Моя важная встреча в 12:00, естественно, накрылась медным тазом. К тому же мне не повезло сидеть возле водителя (остальные места были заняты): я не могла вытянуть ноги, а водитель постоянно задевал меня, когда переключал передачи или брал что-то в бардачке. Свободного места на моем сиденье было ровно на одну ногу, а у меня их пока две. Шестичасовая поездка прошла с таким комфортом, что меня трясло до самого вечера.
Итог: перевозчик Калещук произвольно меняет время выезда и не предупреждает о точном времени опоздания, заботясь исключительно об извлечении максимальной выгоды, а не о благополучии и планах пассажиров. Хорошего сервиса и уважительного отношения к своему времени не ждите. Рейсами этого перевозчика стоит ехать, только если у вас неограниченный запас времени и нервов. В остальных случаях - категорически не рекомендую. 1/10 (один балл только за то, что в конце мы все же куда-то приехали).
К команде busfor.ua претензий нет, поскольку они лишь посредники и не отвечают за качество рейса.
відгук
Коментарі до відгуку