Сутки ожидания рейса: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Yana Kovtun Украина, Черкаси Отзыв написан 7 апреля, 2018 год 536 просмотров

Ребята, если хотите приобрести билеты в этой "конторке" - подумайте дважды!!
Заказав (и оплатив!!!) за 3 дня заранее билеты на 7 утра на рейс Черкассы - Кривой Рог, я думала что сервис европейского уровня мне обеспечен, в чем глубоко ошибалась.
За 20 мин до отъезда автобуса мне позвонил представитель этой шарашки и заявил, что у нашего транспорта сломался мост ещё в Софиевке (а это на секундочку, минимум час езды до Черкасс), но замена уже выехала и нас заберут в 11. Протащив через полгорода чемоданы назад домой, в ожидании чуда, я решила набрать их за час до отправления, что бы убедиться, но ни один номер не отвечал. В 10.40 меня набрала женщина и сообщила, что для нас мест нет на 11 часов, но они соблаговолят нас забрать ещё через три часа.
Итог: спасибо тебе, Busfor, за феерически просранный день и за испорченные планы!

P.S. Понятия не имею поедем сегодня вообще или нет, целый день с чемоданом так и бегаем.

Недостатки:

Деньги плати наперёд, а поедешь или нет - как повезёт ;)

3 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 13 апреля, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 9 апреля, 2018 год

Добрый день, Яна. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за перевозчика. Наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет собственного автопарка. Мы являемся онлайн-сервисом по продаже билетов. Приобретая билет у нас на сайте, вы заключаете прямой договор с перевозчиком на оказание услуг. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки.

Ответить

Pavel Timofeev (Польша, Lublin) 8 апреля, 2018 год

Вам повезло - вас хоть проинформировали. А меня бросили в 1 ночи в чужом городе чужой страны (Люблин, Польша). Об отмене рейса Люблин-Ковель меня никто не уведомил. При возврате билета отказались возвращать использованные мною бонусные деньги (выходит что меня еще и оштрафовали - жесть!!!).

Ответить

Максим (Украина, Київ) 7 апреля, 2018 год

сижу и смотрю в 4 стены в одиночестве, поскольку добраться на праздники к родным в пункт назначения, после провала с бусфором, нереально уже) написал свой отзыв выше) Полностью Вас поддерживаю. Нужно закрывать услугу автотранспорта в этой говноконторе. это полный абсурд, а не сервис.

Ответить

Pavel Timofeev (Польша, Lublin) 8 апреля, 2018 год

Басфор это обычный спекулянт по продаже билетов. Они покупают подешевле и продают подороже. Никакой ответственности за перевозку пассажиров они не несут.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5649 отзывов / 770441 просмотр

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее