Где они таких водителей откапывают: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

John Smith Украина, Київ Відгук додано 5 квітня, 2018 год 465 переглядів

Первый раз покупал билет через Busfor. Мне сказали что никакой оплаты наличными на месте нет, только по б.н.
Приехав в назначенное время и первое что удивило - водитель был не очень доволен что я пришел с этой бумажкой, если бы я напрямую ему деньги платил, то мне обошлось бы дешевле.
Следующий момент - сильный кашель водителя. Возможно это остаточный кашель после простуды. Но вполне реален был и вариант что у него могла быть температура или он под воздействием разнообразных медикаментов, что может отразиться на внимательности на дороге.
Людей ехало не много, было вполне удобно.
Следующий нюанс появился при выходе. По пути мы останавливались где попало, подбирая попутчиков, но когда я попросил высадить меня чуть раньше точки назначения, то водитель начал вести себя слегка странно. Было бы более-менее вменяемо если бы он просто сказал "не положено" или что-то в этом роде. Но он остановился по среди дороги не открывая двери и сказал "ну выходи". Что он этим хотел показать я так и не понял.
Вывод: Busfor и перевозчик почти никак не пересекаются в реальном мире. Компания не контролирует своих водителей, а те в свою очередь заинтересованны лишь в том, что пассажир возьмет телефон водителя и будет напрямую в следующий раз связываться без посредников.

Переваги:

Понравилось общение с представителями компании по телефону. Удобно бронировать билеты. Чистая, комфортная маршрутка.

Недоліки:

Простуженный, быдловатый водитель, которому пофиг на компанию через которую я покупал билеты, у него свои интересы.

1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 9 квітня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту, которая указана в вашем билете.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 5 квітня, 2018 год

Добрый день. Наша компания является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. К нашему сайту подключены более 1000 перевозчиков, которые продают свои билеты онлайн, для того, чтобы вы могли подобрать себе самый удобный и дешевый маршрут поездки. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности в пути из-за водителя, который выполнял ваш рейс. Это абсолютно недопустимая ситуация, от имени нашей компании приносим вам свои глубочайшие извинения за те неудобства, которые вам пришлось пережить из-за водителя, который выполнял этот рейс. Пожалуйста, укажите номер вашего билета для того, чтобы мы могли проверить ваши обращения в нашу службу поддержки. Вы также можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте заполнив анкету-опросник, которая пришла вам на электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в этом направлении.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770489 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.