поездка с Перевозчиком ТОСОBUS: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Людмила Денисова Украина Відгук додано 14 березня, 2018 год 1681 перегляд

Перевозчик TocoBus
мой отзыв удаляет регулярно это контора , так как он не положительный!
Я не прихотлива обычно, ни требую особых сверх комфортных условий, но сегодня 9.03.2018 г. была моя самая неприятная поездка. Ехала из Кракова во Львов. Такие автобусы можно конечно посылать в рейс, но не на такие расстояния. WiFi не было ( но это не самое страшное, можно пережить), сидения неудобные, места для ног нет толком( сочувствую людям даже среднего роста), сначала жара, потом холодно. На вокзале никакой информации о времени прибытия или задержки. Стоишь на вокзале и бегаешь к каждому автобусу в надежде увидеть свой. Не известно даже точное место, куда прибывает автобус. На Вайбер не ответили.
Но самое неприятное для меня было то, что я искала себе предварительно автобус, в котором будут зафиксированы места по билету.... Но в итоге сажали на любые свободные. Хаос... Водители говорят, что накладка была в коммуникации с офисом. Но у каждого в билете указано место! Почему все позволяли себе садится туда, куда ему заблагорассудится? Не логично.
Негатив весь выслушивали водители.
Извинений не получили. Только фырки на то, какой у них тяжёлый рейс получился.
Я обычно всегда благодарю за хорошо выполненную услугу от чистого сердца, но сегодня не было ни малейшего желания.
Могу сказать единственный плюс этого перевозчика - удобный график. В 23-55 из Кракова (в теории), прибытие во Львов 7-00.
Но сегодня и этого не произошло. Если бы офисные сотрудники держали бы в курсе пассажиров о сложившейся ситуации с опазданиями, то было бы все спокойнее. Телефоны мы передаём , когда бронируем места. Вайбер никто ещё не отменял, если переживать за растраты .
Короче, больше не поеду, и знакомым не посоветую

Переваги:

время отправления и прибытия (теоритическое)

Недоліки:

все остальное

2 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 19 березня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту [email protected]

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 15 березня, 2018 год

Добрый день, Людмила. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с данным перевозчиком. Наша компания не имеет возможности удалять отзывы на сторонних ресурсах. Вы можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте заполнив анкету, которая пришла вам на электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в данном направлении. В качестве извинений за сложившиеся неудобства мы бы хотели отправить вам промокод на скидку 20 % на следующую поездку. Для этого, укажите, пожалуйста, номер вашего билета, промокод будет отправлен вам на электронную почту, которую вы указали при заказе вашего билета.

Відповісти

Denys Honcharov (Украина, Київ) 16 березня, 2018 год

Ничего себе! Впервые на арене!

Аттракцион невиданной щедрости от компании!

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5649 відгуків / 770441 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.