Адище какое-то: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Fox Украина, Київ Відгук додано 12 березня, 2018 год 432 перегляда

Заказал сначала 3 билета Киев-Яремче, Яремче-Киев. Оплачивал и забирал на Новой Почте. Потом заказал еще один билет Яремче - Киев, способ оплаты выбрал снова НП, при получении. Через час после оформления заказа мне приходит уведомление, что если я не оплачу билет до 6 вечера, заказ отменится. Замечательно, думаю, и я как я это сделаю ,если билет придет только завтра на НП! Через два часа внес деньги на свою карту и оплатил ей билет. Билет пришел на имейл. А на следующее утро он пришел еще и на НП. WTF?? Пойду, думаю, на НП, чтобы они не обижались и заберу у них билет. Прихожу, а мне говорят - необходимо оплатить наложку. Так я ведь уже оплатил билет банковской картой!! Ушел.

День выезда, 07.03.2018. Пришли за 40 минут до отправления. Как оказалось позже, правильно поступили. Выехать должны были в 22:00, а выехали в 23:00. Все потому что билетов на автобус продали на 8 больше, чем есть на самом деле! То-есть 8 человек не смогли сесть на рейс! Мы еще час стояли, ждали, когда решится этот вопрос. Очень жаль этих людей.

Более чем за двое суток до обратного рейса автобуса Яремче - Киев нам удалось взять билеты на поезд. Зашел в личный кабинет busfor, и отменил три обратных билета на бус (какого хрена их три, не знаю, тогда как обратных я брал два). В итоге мне вернулись деньги только за один билет (на самом деле только 30% по условиям возврата). А тех-поддержка мне говорит ,что я отменял только один билет. У меня просто нет слов. Это самый ужасный сервис ,который я встречал в своей жизни!
Ощущение, что все стараются сделать только хуже в этой организации.
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 16 березня, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту [email protected]

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 12 березня, 2018 год

Добрый день. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с заказом ваших билетов,а также с возвратом средств за них. Мы бы хотели проверить ваши обращения в нашу службу поддержки, для этого, укажите, пожалуйста, номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770513 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.