Адище какое-то: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Fox Украина, Київ Отзыв написан 12 марта, 2018 год 432 просмотра

Заказал сначала 3 билета Киев-Яремче, Яремче-Киев. Оплачивал и забирал на Новой Почте. Потом заказал еще один билет Яремче - Киев, способ оплаты выбрал снова НП, при получении. Через час после оформления заказа мне приходит уведомление, что если я не оплачу билет до 6 вечера, заказ отменится. Замечательно, думаю, и я как я это сделаю ,если билет придет только завтра на НП! Через два часа внес деньги на свою карту и оплатил ей билет. Билет пришел на имейл. А на следующее утро он пришел еще и на НП. WTF?? Пойду, думаю, на НП, чтобы они не обижались и заберу у них билет. Прихожу, а мне говорят - необходимо оплатить наложку. Так я ведь уже оплатил билет банковской картой!! Ушел.

День выезда, 07.03.2018. Пришли за 40 минут до отправления. Как оказалось позже, правильно поступили. Выехать должны были в 22:00, а выехали в 23:00. Все потому что билетов на автобус продали на 8 больше, чем есть на самом деле! То-есть 8 человек не смогли сесть на рейс! Мы еще час стояли, ждали, когда решится этот вопрос. Очень жаль этих людей.

Более чем за двое суток до обратного рейса автобуса Яремче - Киев нам удалось взять билеты на поезд. Зашел в личный кабинет busfor, и отменил три обратных билета на бус (какого хрена их три, не знаю, тогда как обратных я брал два). В итоге мне вернулись деньги только за один билет (на самом деле только 30% по условиям возврата). А тех-поддержка мне говорит ,что я отменял только один билет. У меня просто нет слов. Это самый ужасный сервис ,который я встречал в своей жизни!
Ощущение, что все стараются сделать только хуже в этой организации.
1 согласен

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 16 марта, 2018 год

К сожалению, вы так и не предоставили номер вашего билета, из-за чего мы не смогли проверить ваши обращения и идентифицировать вас как пассажира. Если у вас остались не решенные вопросы, пожалуйста, обратитесь в нашу службу поддержки через электронную почту [email protected]

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 12 марта, 2018 год

Добрый день. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с заказом ваших билетов,а также с возвратом средств за них. Мы бы хотели проверить ваши обращения в нашу службу поддержки, для этого, укажите, пожалуйста, номер вашего билета, это 7 цифр Bus ticket.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.2 5

5698 отзывов / 771773 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее