ОБМАН з промокодами -20% (1 фото): Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Denys Honcharov Украина Відгук додано 5 березня, 2018 год 711 переглядів

03.03. купил билет. Ожидал сегодня получить промокод по акции Smart weekend. Но в почте пусто.
На рассылку подписан, билет оформлял на этот же адрес. В папке "Спам" тоже чисто.

Поддержка пишет, что "не получили промо-код по причине того, что были отписаны от рассылки в нашей системе".

Хотя я специально пытался подписать свой email в форме внизу сайта еще до оформления заказа. Система писала, что email уже находится в списке рассылки.

3 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 6 березня, 2018 год

Добрый день, Денис. Мы проверили ваши обращения в нашу службу поддержки. От рассылки вы отписались 11.10.2017 в 16:21, поэтому промокод вам не пришел. Это было указано в условиях акции, вы могли заранее к нам обратиться для того, чтобы мы вас подписали. В данный момент после вашего обращения наши менеджеры самостоятельно подписали вас на нашу рассылку, поэтому если вы еще раз будете участвовать в данной акции вам обязательно пришлют промокод до скидкой 20%.

Відповісти

Denys Honcharov (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

Т.е. я был отписан от рассылки? Почему тогда сайт ОШИБОЧНО мне писал, что email уже находится в списке рассылки? Я проверял по ссылке внизу страницы, скриншот приложен. Как я должен был понять, что сайт врет?!

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 6 березня, 2018 год

Вы прислали скрин шот с полем, где можно подписаться на рассылку, но там не видно, что вы пытаетесь на нее подписаться. Сожалеем, что у вас возникли трудности с подпиской, но ранее вы были от нее отписаны, поэтому промокод вам не пришел. Узнать о том, что вы подписаны на рассылку очень легко, каждый день мы присылаем вам актуальные предложения нашего сайта, уникальные промокоды и новостные блоги наших участников. Если же вы этого не получаете, значит вы отписались от рассылки.

Відповісти

Denys Honcharov (Украина, Київ) 5 березня, 2018 год

Обращение в поддержку #BUSFOR-175234

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5647 відгуків / 770416 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.