Name: Обманули, оскорбили, угрожали.
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Kateryna Telychko

› › ›

Kateryna Telychko Украина, Кропивницький Відгук додано 4 березня, 2018 год 647 переглядів

Хочу описать свою поездку. Обещали перевозку прямую, без пересадки, звонила три раза что бы это подтвердить, хоть бы не ВРАЛИ.не очень радушный, делать все абы как. В автобусе зарядить телефон можно было но нужно было спросить у соседних сидениях, автобус так сказать чуть-чуть комфортабельный был с Варшавы и только до Киева. После приезда в Киев, нас пересадили в мини бусик, про WiFi даже говорить нечего, так как его не было, в середине очень мало места, не хватало место для багажа, поэтому водитель поставил 4 чемодана в салон, в последствии мне заказали куртку, и это только цветочки. Зайдя в этот мини бусик, контингент пассажиров привёл меня в культурный шок, так как три мужчины, в грубой форме и в состояние алкогольного опьянения громко общались, через каждое слово был очень грубый мат, водитель даже ничего не сказал. Ехали мы не по графику, так как заехали в Борисполь, и потеряв 2 часа на незапланированою остановку. Я одела наушники и слушала музыку, так как от мата в автобусе была ужасная атмосфера, но даже это не помогло. Повернувшись в сторону этих мужчин, попросила не выражаться матом, и не пить алкоголь, но они уже и так были полностью пьяны, приставал к женщине. . Они не как не отреагировал на замечание, и продолжили кричать, больше того начали ходить по бусику, в котором и так не было места. В результате чего я получила удар в спину, до сих пор очень болит. В результате, второго замечания с моей стороны, они начали говорить что они военные, и сотрудники СБУ, в иммено прапорщик, и что эту не затруднит достать пистолет и расстрелять всех кто эту не нравиться, так как он служил в спецназе и уже убивал людей. На остановке я вышла, в большом ужасе, после остановки, вернувшись в бусик, ко мне пристал его друг, так же пьяный. Начал выписывать мою личную информацию, не подтвердив свою личность, в полной темноте начали светить своим удостоверением. И угрожать что заберут меня в машину по приезду в город, с болью в спине от сидений, и русским шансоном, который включили на всю громкость, я сидела боясь что то сказать. После того что я сказала что обращусь на телевидение, даже извинились в грубой форме. Остановили бусик, не там где планировали, поэтому ждала машину около 30 минут, на морозе. Очень хочу вернуть свои деньги, и мне кажется если не вернут, то обращусь в соответствующие органы, ну а если и так не поможет, то думаю телевидение как то отреагирует на такую историю. Я понимаю мы в Украине, и такое отношение к людям не секрет. И все говорят что мы Европа, но скажу что в Европе за такое уже бы закрыли компанию. Больше тратьте на улучшение сервиса и транспорт, а не на рекламу, просто самое ужасная поездка в моей жизни....даже маршрутка лучше, которая по городу едет. Там хоть за свою жизнь не страшно.

Переваги:

не убили

Недоліки:

Маты в бусике, опоздание, ужасный сервис, хамское обращение, не запланированная пересадка, не запланированная конечная остановка, опоздание.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 5 березня, 2018 год

Добрый день, Катерина. Добрый день. К сожалению, наша компания не предоставляет услуг перевозок, а является онлайн-сервисом по продаже автобусных билетов. Мы подключаем как можно больше перевозчиков на нашем сайте для того, чтобы вы могли подобрать для себя самый оптимальный рейс. К сожалению, мы не имеем отношения к водителю и автобусу который обслуживал этот рейс. Но вы можете повлиять на рейтинг этого перевозчика на нашем сайте, заполнив анкету-опросник, которая пришла вам на электронную почту после поездки. Это поможет другим пассажирам выбрать для себя перевозчика в данном направлении.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770484 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків