ОБМАН з промокодами -20% знижка: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Olga Відгук додано 23 лютого, 2018 год 738 переглядів

Компанія "Busfor" - надалі ШАХРАЇ, пропонувала акцію, згідно якої будь-який клієнт, придбавши квиток в період з 17 по 18.02.2018 отримає гарантовану 20% знижку на покупку зворотнього квитка у вигляді промо коду, який прийде на емейл клієнта 19.02.2018 о 14:00
Звісно, що ШАХРАЇ жодного промокоду не прислали, і я написала в службу підтримки відповідного листа (номер заяви 169466), про недотримання умов акції.
Проте, служба підтримки написали, що промо код надсилали, дивіться мол уважно пошту, папки спам, промоакції і т.п., там 100% має бути.
Для довідки, я впевнений користувач ПК, і перевірила всі папки заздалегідь - листа немає і не було!!!
Попросила повторно відправити лист (продублювати), адже ШАХРАЇ стверджують що відправляли, проте як виявилось, в них такої можливості немає!!! Це як??? Значить Ви 100% мені його не відправили, так як самі не можете повторно прислати!
Якщо я помиляюсь, розвійте мої сумніви і надішліть цей нещасний промо код на пошту згідно номеру заяви 169466 до 25.02.2018, так як мені потрібно встигнути придбати зворотні квитки!
P.S> в службу підтримки написала листів 5, результату жодного!

Переваги:

Жодних

Недоліки:

1) шахрайська компанія, яка запускає псевдоакції для стимулювання продажу квитків, проте умов акцій свідомо не дотримується, адже це не рентабельно (і всю вину перекладає на пасажирів)!
2) недолугий колл-центр (оператори лише розводять руками, приносять вибачення і толком нічого не можуть відповісти. Таке поняття, як реєстрація звернення/скарги і т.п. з наданням електронного номеру заявки - взагалі відсутнє. Одним словом - кам"яний вік, дикарі!
3) Компанія "Бусфор" якась примарна чи віртуально вигадана, адже оператори не можуть навіть надати інформацію, куди можна написати лист зі скаргою, щоб його офіційно розглянули згідно Закону про звернення громадян (навіть не знають, хто їх директор і де знаходиться офіс!!!???)

2 згодні

Коментарі до відгуку

Denys Honcharov (Украина, Київ) 6 березня, 2018 год

В мене схожий випадок, промокоду так і не побачив.

Підтримка каже, що я сам винний, що їх система то вважає мене підписаним, то не вважає :(

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 24 лютого, 2018 год

Ольго, ми надіслали вам новий промокод на вашу електрону пошту. Будь ласка, прийміть наші найщиріші вибачення за затримку у вирішенні цього питання. Сподіваємось, ця ситуація не вплине на ваше ставлення до нашого онлайн сервісу.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 24 лютого, 2018 год

Доброго дня, Ольго. Ми перевірили ваші листи на нашу електрону пошту. В останньому листі було вказано, що вам буде надана відповідь в понеділок. Будь ласка, з понеділка очікуйте на відповідь від наших спеціалістів. Ваша ситуація буде обов'язково вирішена. Приносимо вам свої найширші вибачення за завдані незручності.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770489 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.