В билете был указан неправильный адрес отправления автобуса: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Misha Klimenko Украина, Харків Відгук додано 12 грудня, 2017 год 555 переглядів

В билете был указан неправильный адрес отправления автобуса. Уехать так и не получилось. Как потом оказалось это рейс отправлялся с совсем другого адреса.

Сразу оформил заявку на возврат денег(в сентябре). Набирал несколько раз службу поддержки, мне ответили, что заявка рассматривается в течении месяца. Прошло уже 4 месяца. После очередного звонка в службу поддержки мне так же ответили, что заявка все еще рассматривается и нужно ждать.

Если бы решили вопрос в течении месяца, я бы поменял отношение. А так выходит полная халатность и безответственность со стороны компании

Номер билета: 2547254

Переваги:

Нет

Недоліки:

- Халатность

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 12 грудня, 2017 год

Добрый вечер, Михаил. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с вашим билетом и вы не смогли им воспользоваться. От лица компании Busfor приносим вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Благодарим, что сразу предоставили номер вашего билета. Заявление на возврат средств находиться на рассмотрении у нашего руководства, как только он будет произведен наши специалисты с вами обязательно свяжутся. Благодарим вас за понимание и терпение.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770484 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.