В билете был указан неправильный адрес отправления автобуса: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Misha Klimenko Украина, Харків Отзыв написан 12 декабря, 2017 год 555 просмотров

В билете был указан неправильный адрес отправления автобуса. Уехать так и не получилось. Как потом оказалось это рейс отправлялся с совсем другого адреса.

Сразу оформил заявку на возврат денег(в сентябре). Набирал несколько раз службу поддержки, мне ответили, что заявка рассматривается в течении месяца. Прошло уже 4 месяца. После очередного звонка в службу поддержки мне так же ответили, что заявка все еще рассматривается и нужно ждать.

Если бы решили вопрос в течении месяца, я бы поменял отношение. А так выходит полная халатность и безответственность со стороны компании

Номер билета: 2547254

Достоинства:

Нет

Недостатки:

- Халатность

4 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 12 декабря, 2017 год

Добрый вечер, Михаил. Нам очень жаль, что у вас возникли трудности с вашим билетом и вы не смогли им воспользоваться. От лица компании Busfor приносим вам свои глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Благодарим, что сразу предоставили номер вашего билета. Заявление на возврат средств находиться на рассмотрении у нашего руководства, как только он будет произведен наши специалисты с вами обязательно свяжутся. Благодарим вас за понимание и терпение.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770491 просмотр

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее