Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Продаж автобусних квитків
Не хотят возвращать деньги за билет! - Відгуки про Busfor.ua
Так сложились обстоятельства, что не было возможности распечатать электронный билет, пришлось делать возврат и уже на станции покупать новый. За 20 минут до отправления, я отменяю заказ и делаю возврат, но служба поддержки присылает мне что мой возврат не осуществлен, и оператор принял решение отказать в возврате средств. Я послала официальный документ о возврате средств, жду ответ, если и теперь откажут то буду обращаться в инстанции выше. Дело даже не в деньгах,а в том что не соблюдается законы прав потребителя. Удачных всем поездок.
відгук
Коментарі до відгуку
если билет был сдан более чем за 24 часа до отправления автобуса, то стоимость проезда возвращается с удержанием агентского сбора;
если билет был сдан менее чем за 24 часа, но не позже чем за 2 часа до отправления автобуса, то удерживается 10% стоимости проезда;
если билет был сдан позже чем за 2 часа, но не позже чем за 10 минут до отправления автобуса, удерживается 20% стоимости проезда;
если билет был сдан позже чем за 10 минут до отправления автобуса, а также в течение 3 часов с момента отправления автобуса, удерживается 30% стоимости проезда.
По правам потребителя и возврата билетов вернуть должны 70-80%, но в итоге ничего.