Name: НИКОГДА БОЛЬШЕ!!!!
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Дмитрий

› › ›

Дмитрий Украина, Харків Отзыв написан 26 сентября, 2017 год 639 просмотров

Маршрут Днепр - Железный порт. Купил билеты на Басфоре. Перевозчик харьковский, соответственно рейс транзитный. В назначенное время автобуса не было. Оказалось, перевозчик обо мне не знал, басфор просто не сообщил ему, и автобус не заезжал в Днепр. У перевозчика был еще рейс в этом же направлении, и мне пришлось ехать в Новомосковск на такси. Автобус меня дождался, я уехал по маршруту. Компенсацию поездки на такси от басфора так и не получил. Писал письма в басфор несколько раз, звонил - бесполезно. От операторов слышал только "напишите еще письмо", "у нас нет связи с руководством" и все. Перевозчику респект, он сделал все, что мог. Хотите куда-то ехать - просто потратьте чуть больше времени и найдите перевозчика, а лучше нескольких на всякий случай. Результат будет тот же, и чуть дешевле. А Басфор - БОЛЬШЕ НИКОГДА. Это просто касса, которая ни за что не отвечает, и свои ошибки не исправляет.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один большой, жирный минус

5 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 26 сентября, 2017 год

Добрый день. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с таким ужасным неудобством. Мы прекрасно понимаем ваше возмущение, и от имени нашей компании, хотим извиниться за стресс, который вам пришлось пережить. Напишите, пожалуйста, номер вашего билета, чтобы мы передали ваше обращение ответственным сотрудникам. Еще раз просим прощения за дискомфорт.

Ответить

Дмитрий (Украина) 26 сентября, 2017 год

С вашей компанией я перезваниваюсь и переписываюсь с середины августа, то есть полтора месяца. У ваших так называемых "ответственных сотрудников" уже давно все есть : и номера билетов и номер заявки, только решать никто ничего не торопится. Уже операторы (Ярослав) трубку бросают, не закончив разговор. Куда там что-то решать, моя компенсация - это один прыжок с парашютом вашего руководства, разве можно руководство оставить без прыжка?!!!!

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 12 октября, 2017 год

К сожалению, без номера билета мы не сможем увидеть информацию о вашем обращении.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5649 отзывов / 770428 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов