Гурин ФОП Одесса-Киев 27.08. около 12:30- просто УЖАС и КОШМАР!!!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Наталья Украина, Львів Відгук додано 28 серпня, 2017 год 1173 перегляда

Ехали вчера из Одессы, перевозчик Гурин ФОП, автобус сначала поломался в Жажкове, но быстренько водитель починил, а за Белой Церковью поломался и больше уже ехать не смог((( , никаких вариантов как добраться до Киева не предложили, по контактным номерам указанным в билетах никто не отвечал. А нам с мужем добираться нужно было еще за Киев...Специально выезжали по-раньше из Одессы, чтобы успеть переехать весь Киев и выехать к себе домой общественным транспортом. Вместо заявленного прибытия в 18:00, доехали только в 21:00 на Теремки!!! Благо, что после отдыха у нас остались деньги, мы поймали попутку и поехали в Киев, на маршрутку из Киева домой мы не успели и пришлось еще брать такси за город. Двухъярусный автобус, человек 70...мне очень интересно как они добрались?, у кого-то не было уже денег, кто-то спешил на самолет - каждый на что-то расчитывал...
Как перевозчик будет компенсировать людям ущерб? Не говоря уже о моральной компенсации...

Переваги:

Водитель был вежливый и терпеливо выслушивал недовольство людей

Недоліки:

сплошные

4 згодні

Коментарі до відгуку

Наталья (Украина) 29 серпня, 2017 год

Обращение было написано сразу же 27.08.17 в 20:08- №66342. За двое суток только пришел ответ о том что оно зарегистрировано - и ВСЕ!!! Может вы хоть на этом сайте напишите какой-то ответ.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 28 серпня, 2017 год

Добрый день, Наталья. Нам очень жаль, что ваш автобус сломался в пути. Безусловно, такая ситуация может разрушить любые планы и доставить массу проблем. От лица нашей компании мы бы хотели принести вам свои искренние извинения. Пожалуйста, напишите нам обращение на нашу электронную почту [email protected], чтобы вам предоставили официальный ответ по вашему вопросу.

Відповісти

Наталья (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

Обращение №66342, заказ билетов №96454443 , билетов №2387272, 2387273 - какие еще номера нужны???

Обращение было написано сразу же 27.08.17 в 20:08- мы все ще добирались до Киева... (выехав из Одессы в 12:30, в 20:08 еще не доехать до Киева - нужно постараться!!! - Спасибо за это Босфору и Гурину!)

За двое суток только пришел ответ о том что оно зарегистрировано - и ВСЕ!!! Ваша служба поддержки - это служба издевательства, ни на какие вопросы у них нет ответа!

Может вы хоть на этом сайте напишите какой-то ответ.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 29 серпня, 2017 год

Просим прощения за задержку. По запросу №66342 официальный ответ был предоставлен вам на почту.

Відповісти

Наталья (Украина, Київ) 29 серпня, 2017 год

"Мы уже передали всю информацию из Вашего обращения ответственному лицу со стороны перевозчика,подтверждение о поломке автобуса не получили. Напишите пожалуйста,если есть информация о том что это был за автобус,марка,номер.

Для рассмотрения компенсации дополнительных Ваших расходов необходимо предоставить подтверждающие документы в виде билета,чека либо квитанции с указанием стоимости. "

Ваш ответ меня не удовлетворил.

Получить компенсацию я и не надеялась., но то что автобус не ломался для меня новость. Мы наверное от скуки вышли из автобуса ехавщего на всей скорости и начали писать запросы и звонить в вашу службу и заявлять о поломке...

Никогда больше не воспользуюсь услугами вашего сайта. Лучше уж блаблакар- и то меньше риска! Надеюсь найдётся на вас управа и закон, которые остановят вашу мошенническую деятельность.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770484 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.