Ужасный сервис: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Константин Украина, Київ Відгук додано 27 серпня, 2017 год 538 переглядів

ВСЁ ТАКИ ХОЧЕТСЯ УВИДЕТЬ РЕШЕНИЕ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕГ ЗА НЕОКАЗАННУЮ УСЛУГУ!!!!!
Повторно:Без уведомления заменили автобус. Места под номером, на который у меня был билет, в автобусе не оказалось. До места назначения мы так и не доехали(автобус просто рассыпался). Мало того, что мы (пассажиры автобуса) вынуждены были сами решать проблему как добраться до места назначения, так перед нами даже не извинились за предоставленные неудобства. После обращения в компанию о возврате стоимости билета( услуга не была оказана- я не доехал до конечного пункта по вине перевозчика), уже больше месяца жду ответа. Деньги мне так никто и не вернул. Ужасный сервис, никакого возврата и ответственности у перевозчика нет. Пользуясь услугами рискуете не прибыть на место вовсе, не говоря чтоб вовремя...
ПРОЕЗДНОЙ ДОКУМЕНТ НА АВТОБУС / BUS TICKET №2051930

Переваги:

Нет

Недоліки:

Сплошные минусы

4 згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 30 серпня, 2017 год

Константин, средства за ваш рейс были возвращены вам в полном объеме. Пожалуйста, проверьте баланс вашей карты.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 28 серпня, 2017 год

Добрый день, Константин. Нам очень жаль, что с вами случилась такая ужасная ситуация. То, что автобус не довез вас до пункта назначения, безусловно является недопустимым. От имени нашей компании, мы просим прощения за сложившиеся обстоятельства, а так же хотим извиниться за задержку. Спасибо, что указали номер билета. Мы передали ваше обращение перевозчику, и постараемся как можно быстрее решить данный вопрос.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5650 відгуків / 770468 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.