оперативно решили вопрос: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Maria MW Украина, Київ Відгук додано 23 серпня, 2017 год 517 переглядів

Я часто путешествую по Украине по работе да и вообще люблю свою родную страну. Услугами басфора пользуюсь чуть больше полугода, все просто и понятно, есть много направлений поездок да и всегда все было хорошо кроме последнего случая когда я заказывала билет в Киев-Днепр. Изначально все было как обычно - нормально, бронь подтвердили, билеты я оплатила и вскореполучила, тут все прошло без нареканий.
Нарекания начались при посадке, точнее при ее отсутствии так как оказалось в итоге что мой рейс отменили, о чем я узнала только при посадке и это меня неприятно всколыхнуло.

Такая ситуация случилась со мной впервые, поэтому изначально пару минут я пыталась собраться с мыслями и решить что же предпринять.

Набрала горячую линию басфора, благо ответили быстро, выслушали мои возмущения, а они имели место быть так как по работе мне нужно было быть в Днепре не позже чем через 7 часов, и попросили немного времени для решения вопроса.
И мне таки перезвонили, извинились и предложили замену рейса, по времени он отправляется на 30 минут позже но я все-равно попадаю в нужный мне Днепр.
Впечатления - неприятный осадок был, но в целом справились с проблемой оперативно, качественно, до места назначения прибыла, все нормально.
2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 23 серпня, 2017 год

Добрый день. Мы благодарим вас за понимание и терпение из-за сложившегося форс-мажора. Очень рады, что наши операторы таки смогли помочь вам переоформить ваш билет. надеемся, что в дальнейшем все ваши поездки будут проходить гладко и без эксцессов.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771984 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.