несостыковка решена, претензий не имею ): Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Dora Adukt Украина, Київ Відгук додано 16 серпня, 2017 год 564 перегляда

В компании басфор я покупаю билеты не первый раз, в целом всегда все было гладко и не вызывало у меня особых восторженных или негативных эмоций. Нужен был билет? Заказала, оплатила, в назначенное время прибыла на пункт отправления, уехала, прибыла вовремя, +/- пару минут для меня не играют особой роли. По Украине у них много рейсов, мне большего и не надо так как живу тут и перемещаюсь тоже в основном по Украине.
Когда заказывала билеты последний раз во Львов, рассчитывала что будет все точно также, без нареканий и заминок, все слажено и гладко. В итоге прибыв на пункт отправления с сумкой и восторженным ожиданием поездки и отдыха оказалось что мой рейс отменили. Сперва я была ошарашена, потом мне захотелось ругаться - звонить и бомбить все и вся потому что подгорало знатно, перед глазами уже неудавшийся отдых. Позвонила на горячую линию, в сердцах описала ситуацию, менеджер вежливым и спокойным голосом сообщил что сейчас мой вопрос решат, извинился и попросил немного подождать. Пока я ждала, это было минут 5-10 но казалось целой вечностью, мои глаза наливались кровью. Но вот менеджер перезвонил, еще раз извинился и предложил замену моего рейса на другой автобус того же направления который отправляется через 40 минут, сказал где посадка, предупредил водителя автобуса и уже спустя час я таки ехала во Львов и казалось что и не было того шока который я испытывала совсем недавно. Поэтому мнение у меня в целом нормальное о компании, да, бывают косяки у всех, вопрос в том кто как их устраняет, меня все устроило в плане работы компании в критической ситуации.
1 не згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 16 серпня, 2017 год

Здравствуйте! Наша компания благодарит вас за понимание, и объективность! Нам очень приятно, что вы остались довольны нашей работой! Надеемся, что и дальнейшие поездки вас будут только радовать!

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771986 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.