Name: отмена рейса
Item: Busfor.ua
Rating: 4
Author: Vladislav Yankov

› › ›

Vladislav Yankov Украина, Харків Відгук додано 14 серпня, 2017 год 674 перегляда

Недавно в очередной раз решил воспользоваться услугами перевозчика Busfor.ua. После того как я заказал билет на определённый рейс и время, которое было зафиксировано в билете, я приехал на вокзал в Харькове и пол часа я искал свой автобус по платформам, после чего мне пришлось обратится в кассы, где мне сказали, что мол автобус задерживается по техническим причинам на не определённое время и водитель пытается устранить эти причины и что вскоре всё наладится и автобус отправится по установленному маршруту. Но прошло пол часа и ничего не изменилось, я в очередной раз обратился в кассу, где мне сказали, что через 10 минут автобус будет на платформе. В общем и через 10 минут автобуса не было. После очередного штурма касс мне сказали, что рейс отменяется. В ответ на мои возмущения сотрудники компании принесли свои извинения, но настроению это не помогло, так как оно было уже изрядно подпорчено. Деньги за билет мне конечно без вопросов вернули, но это не вернёт мне моего потраченного времени. Вот так прошла моя не состоявшаяся поездка. Но хорошо, что всё сразу решилось и не пришлось ещё долго ждать возврата билета.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 14 серпня, 2017 год

Добрый день, Владислав. То, что ваш автобус сначала задерживался, а потом рейс отменили, является действительно возмутительной ситуацией. От имени компании Busfor, мы хотим принести свои извинения за такие неудобства. На нашем сайте есть рейтинг перевозчиков, на который вы можете влиять, тем самым помогая улучшить качество сервиса. Для этого нужно ответить на вопросы в письме, которое пришло на вашу почту от нашей компании. Надеемся, в дальнейшем все ваши поездки будут приятными и комфортными!

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771986 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків