отмена рейса: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Anastasia Dobrovolskaya Нидерланды, Amsterdam-Zuidoost Відгук додано 2 серпня, 2017 год 674 перегляда

Доброго времени суток! купила билет, пришла на вокзал, ждала очень долго своего рейса и тут оп - рейс отменили. моему недовольству не было предела, ведь я спешила к маме на день рожденье, приехать раньше не получалось, да и тогда особо временем не располагала на такие "приключения". и вот иду я уже, думая, что буду говорить и как возмущаться, как меня опережает девушка, которая уже разговаривала с представителем. Очень приятно, что он был отзывчивым и старался помочь, чем мог. он нас успокоил, извинился и предложил совершить замену. мы, конечно же, согласились. хоть и произошла такая неприятная ситуация и у меня забрали немного времени, которое я рассчитывала проведу не так, но всё сделали быстро, оперативно и мне понравилась такая ответственность работников компании.
не скажу, что я довольна моей поездкой, но всё же лучше так, чем никак)) не так всё плохо, как могло бы быть. спасибо за работу!!

Переваги:

вежливость и оперативность работников.

Недоліки:

отмена рейса без всяких предупреждений

2 не згодні

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 2 серпня, 2017 год

Добрый день! Мы очень рады, что наши операторы смогли помочь вам с новыми билетами и вы все таки смогли попасть на день рожденье вашей мамы. Надеемся, что дальнейшие ваши поездки пройдут без лишних приключений.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770484 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.