ЕСЛИ РЕШИЛИ НЕ ЕХАТЬ, ТО ЭТОТ САЙТ ДЛЯ ВАС: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Екатерина Беларусь, Брест Відгук додано 28 липня, 2017 год 726 переглядів

Перед заказом билета я прочитала много отрицательных отзывов, но подумала, все будет хорошо и заказала.
Билет на на 29.07.17 Гомель-Одесса. Группа поддержки отвечала быстро, не спорю,НО...
За сутки до выезда я написала группе поддержки про информацию про рейс ( спасибо отзывам, ибо сидела бы в чудном неведении). на что получила ответ "Рейс отменен". Сразу связалась с перевозчиком и да автобус сломался и рейс отменен.
А, что было бы если бы я не контролировала ситуацию?! Потому что все уже забронировано и обратно билет на руках.
Возврат оформила и написано что деньги переведены, жду денег на карточку кода придут...
Если не хотите трепать себе нервы и не думать про то, уедете ли Вы на море или нет, лучше этим сайтом не пользоваться (т.к. случаи не единичны).

Переваги:

Группа поддержки отвечает быстро

Недоліки:

Отменен рейс

4 згодні

Коментарі до відгуку

Екатерина (Беларусь, Брест) 28 липня, 2017 год

2209857

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 28 липня, 2017 год

Здравствуйте, Екатерина. Мы сожалеем, что вы столкнулись с отменой рейса. Но дело в том, что об отмене рейса мы сообщаем вам как только сами получаем такую информацию от перевозчика, который его обслуживает. Иногда перевозчики ведут себя некорректно и не уведомляют нас об отмене рейса, в таких случаях об отмене и проблемах мы можем узнать только из обращений пассажиров, как произошло у вас. Из-за чего и происходят такие неприятные ситуации.

Пожалуйста, укажите номер билета, чтобы мы могли перепроверить совершенный возврат средств и лично проконтролировать эту ситуацию.

Благодарим вас за терпение и понимание.

Відповісти

Екатерина (Беларусь, Брест) 28 липня, 2017 год

2209857

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5650 відгуків / 770457 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.