Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Продаж автобусних квитків
Сбой системы - Відгуки про Busfor.ua
Со слов оператора, обмен на места которые выбирала невозможен.
Сделала возврат билетов. Пол дня звоню в банк и операторам службы поддержки босфор юа. Позвонила в банк узнать вернули ли мне деньги - денег на счет не поступало! Сразу еще раз звоню в службу поддержки узнать о возврате денег. Оператор 44022 дает информацыю о том что деньги отправлены на мою карту. Обьяснив ей что перед звонком к ним я звонила в банк и денег на счет не поступало, мне минут 15 оператор доказывала то, что они отправлены на мою карту. К тому же деньги мне могут вернуть, со слов разных операторов - на протяжении 7 дней, со слов еще некоторого оператора - 30 дней только на рассмотрение моей заявки на возврат денег. На просьбу назвать номера телефонов и адрес руководства Босфор юа - у них нет таких прав. Дать письменное подтверждение того что деньги оправлены на мою карту - мне отвечают что таких прав нет даже у руководства босфор юа. Назвать имя и фамилию оператора, который со мной разговаривает- у них опять нет таких прав ( был назван только номер оператора).А все жалобы они принимают только в електронном режиме. Подтвердите хотя бы свои слова в електронном режиме! Может у Вас вообще идет продажа на одно место два человека!!! Это был перевозчик который предоставляет выбор места.
В интернете и правда номеров руководства НЕТ. Есть только адрес:
офис:
03056, г. Киев, ул. Полевая 21 ( Где - то возле метро Шулявка).
(Уведомление с сайта Босфор юа!)
Уважаемые клиенты! По всем вопросам, связанным с приобретением, обменом и возвратом билетов обращайтесь в службу поддержки по телефону, указанному выше. Прием пассажиров в офисе не производится.
Почему при предоставлении перезвочиком выбора места я не могу выбрать места которые я хочу за свои же деньги?! И почему при сбое системы я свои деньги должна ждать непонятно сколько времени суток?! Или новые билеты за свой счет предоставите! Когда мне сделают возврат денег??? И не забудьте мне предоставить подтверждение о возврате денег.
5 згодні
відгук
Коментарі до відгуку
Обычно, деньги возвращаются насчет от 1 до 7 рабочих дней банка. Уточните, пожалуйста, номер заказа и мы сможем предоставить платежное подтверждение. Так же, хотим отметить, что консультантам входящей линии просто недоступна эта конфиденциальная информация.