Была в шоке: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Виктория Украина, Кропивницький Відгук додано 12 жовтня, 2016 год 833 перегляда

Сервисом этой службы пользуюсь давно, нарекани, вцелом, не было никогда, но последний раз просто разрушил все отношение к ним. Заказала билет в 15,00 на поездку в 19,00. сразу же пришел на почту билет, скачала, напечатала. В назначенное время, минуту в минуту приехала на место посадки, автобуса не было. Основываясь на доверии (раньше при изменениях времени маршрута всегда оператор перезванивал и предупреждал о возможных нюансах)решила позвонить сама на номер указанный в билете(оператора данного перевозчика). Спрашиваю, где автобус, я на месте, в ответ мне отвечает женский голос, что автобус уже отправился минут пару как, а моего билета у них в базе нет вообще. Я прошу ее перезвонить водителю данного рейса, чтобы он в пределах города остановился и подождал меня, на что получаю ответ, что ждать звонить она никуда не будет,а если я хочу попасть на этот автобус, то должна ловить машину, через 20 мин автобус будет делать плановую остановку в пригородном поселке. Тоесть, я должна споймать такси и догонять свой рейс аж за 10 км от города(130 грн, в то время как сам билет на мой рейс стоил так же). Пока вызвала машину, звоню снова оператору и задаю вопрос, почему меня не предупредили и вообще, как такая ситуация сложилась, естественно, что тревожным голосом. на что я слышу перебивание меня словами "Деевушкаа, Деевушка, у нас проблем нет, у Босфора проблем нет, проблема есть у вас, и решайте ее как хотите, а если будете возмущаться, то я сейчас позвоню водителю вашего рейса и скажу, чтобы он вас не ждал" я в это время уже в такси выезжаю из города...
В общем, вкратце и в лояльной форме все изложила, так как не хочется вспоминать хамство услышанное в свою сторону, но это протяжное небрежное "Деевушкаа" я наверное запомню надолго.
Я догнала свой автобус, и успешно добралась до пункта назначения, но осадочек ой какой остался....
1 згоден

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5712 відгуків / 772261 перегляд

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.