Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Продаж автобусних квитків
Некваліфіковані працівники коштують вам 900 грн. - Відгуки про Busfor.ua
Виникла необхідність повернути квитки. Після консультації з кол центром сказали як це зробити. Наступний мій дзвінок-консультація - запитання що робити куди звертатися щоб повернули повну ціну квитка (зважаючи на те що на квитках написана така можливість після узгодження з перевізником). Перевізник виявився лояльною людиною і погодився, бо часу до виїзду багато та білети які були куплені сьогодні - повернені сьогодні ж. Та далі починає роботу свою зовсім не лояльна до клієнтів та покупців фірма... Після листа на емейл сапорту з описаною детально інформацією про розмову з перевізником, про його згоду про повернення повної суми грошей за білети, повністю опираючить на пораду працівника колцентру вони мені пишуть що нічого змінити не можуть бо я повернула білет з причиною яка не дорівнює поверненню повної суми. Після моїх численних благань-прохань їх відповідь: - "Вибачте ми нічого зробити не можемо". А те що я дзвонила 2 рази до кол йентру і питалася як мені це зробити коли в мене саме така ситуація, з наступними моїми детальними поясненнями, була відповідь: - "Напишіть їм емейл". Що можу сказати, кидають на бабло і слухати не хочуть, до сраки ваші проблеми прохання, а як інакше ви ж звичайний клієнт...
3 згодні
відгук
Коментарі до відгуку