Name: Не прозрачно, вводят в заблуждение
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Анна

› › ›

Анна Украина Відгук додано 11 серпня, 2016 год 761 перегляд

У нас сложилась такая ситуация. Забронировали билеты из Львова в Одессу ок. Часу ночи, проходя границу. Не успевали во Львов, перезвонили в busfor утром, минимум за 9 часов до автобуса с просьбой отменить заказ. С наездом ответили, что из 3900грн вернут 189грн. Даже не предложили быть посредником для урегулирования с перевозчиком. Уже обратились в общество защиты прав потребителя. Надеюсь там нам разъяснят чем руководствуется эта компания и как она помогает решать вопросы с перевозчиком и почему на ее сайте нет четкого и понятного описания отмены билета, как есть у других . На других сайтах, да и по опыту, возврат билетов осуществляется легко, с удержанием комиссии компании , но не 95%. На нашу просьбу дать разбивку суммы удержания, нас просто проигнорировали. Кстати, хоть кому-то эта компания помогла разобраться из тех, кто оставил плохой отзыв здесь?
1 згоден

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 12 серпня, 2016 год

Добрый день, Анна! Очень жаль, что вы попали в такую ситуацию, однако хотим отметить, что средства всегда возвращаются по условиям перевозчика, которые обозначены на вашем билете.

Відповісти

Гость (Украина) 15 серпня, 2016 год

Вот совсем не рекомендую этот сайт. Заказывайте билеты на тех сайтах, где четкосказано, сколько процентов от стоимости билета вам вернут и сколько стоит услуга сайта. Здесь же указана ориентировочная сумма с оговоркой, что это зависит от условий перевозчика. Отлично, можно всегда кивать на кого-то, мол, от тебя ничего не зависит. Нужен ли вам такой посредник? Ни ответственности, ни заинтересованности, чтобы клиенты возвращались. Ну да, страна большая, народу много, на наш век хватит. Общество защиты прав потребителя , надеюсь, поможет . НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770486 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків