Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Продаж автобусних квитків
Суцільне розчарування - Відгуки про Busfor.ua
Почалося все ще в Молдові. У квитку взагалі не було опису місця посадки. Довелося самостійно шукати інформацію на сайті Євроклубу. Знайшла позначку на карті, пройшла до неї приблизно 20–30 хвилин жахливою дорогою, але вже за годину до відправлення виявилося, що точка на сайті неправильна. Довелося знову шукати правильне місце посадки.
Автобус стояв на сонці із вимкненим двигуном. Усередині було настільки спекотно, що чекати було неможливо. Зовні теж не було жодного місця для очікування — люди сиділи просто на траві й землі на пагорбі. Лише о 18:20 випадково почула, що виїзд перенесли на 19:00, бо чекають інших пасажирів. Після мого прохання хоча б увімкнули кондиціонер, і ми змогли сісти в автобус.
Окремо про розсадку. Половина автобуса була порожня, але людей усе одно саджали по двоє. Їхати було дуже незручно: місця мало, сидіння жорсткі, оббивка колюча, з усіх боків щось тисне — комфорту нуль.
Єдиний плюс — хоча в описі рейсу не було вказано USB чи розеток, телефон вдалося зарядити від розетки біля входу.
Найгірше чекало в Києві. Приблизно о 5:30 мене висадили й сказали самостійно шукати наступний автобус на платформах 11–17. На той момент це вже була друга доба моєї дороги: перед цим був 11-годинний переліт, потім понад 10 годин в автобусі, а зі мною були валіза вагою 27 кг і купа речей. У такому стані мені довелося ходити від платформи до платформи й шукати свій автобус. Платформи розташовані під кутом, тому автобуси було погано видно.
Додзвонитися до перевізника також не вдалося. Я телефонувала на всі мобільні номери, вказані у квитку, але всюди або відповідав автовідповідач, або номер був поза зоною досяжності. Жодної допомоги чи інформації отримати було неможливо.
Майже пів години автобусів Євроклубу взагалі не було. Коли вони почали приїжджати, у кожному мені відповідали, що мене немає у списках. Лише приблизно через годину знайшовся потрібний автобус. При цьому я не знала ні номера автобуса, ні часу його прибуття чи відправлення, а платформа виявилася взагалі не 11–17, а №10.
Сказати, що я була зла, розчарована й виснажена, — це нічого не сказати. Купуючи квитки очікуєш хоча б нормальну організацію поїздки, чітку інформацію для пасажирів і можливість зв’язатися з перевізником у разі виникнення проблем.
Однозначно не рекомендую.
відгук
Коментарі до відгуку