Busfor.ua
Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.
Продаж автобусних квитків
Перевізник Riki Київ-Болгарія - Відгуки про Busfor.ua
Їдемо рейсом Київ – Болгарія, і ця поїздка досі триває. Проблеми почалися ще перед виїздом із Києва о 6-й ранку: в автобуса було спущене колесо та вже були технічні несправності. До кордону з Румунією автобус неодноразово ламався, через що ми постійно зупинялися та чекали ремонту.
В автобусі відсутній Wi-Fi, тому протягом усієї поїздки неможливо нормально підтримувати зв'язок із рідними.
Окремо варто згадати проходження кордону. Український кордон ми пройшли швидко, але на румунському простояли 10 годин через страйк прикордонників. Однак після перетину кордону наші проблеми не закінчилися. В автобусі троє водіїв: один керує, а інший під час руху тримає двері, які відкриваються на ходу. Це просто небезпечно для пасажирів.
Згодом автобус знову зламався. Водій зміг трохи дотягнути його до заправки, щоб люди могли сходити в туалет, купити воду чи їжу. Зараз автобус стоїть між заправкою та кладовищем посеред поля, а пасажири змушені чекати на ремонт або інший автобус. Ми стоїмо тут із половини восьмої ранку, і нам повідомили, що чекати доведеться щонайменше 5 годин. При цьому в автобусі багато дітей.
Вважаю абсолютно безвідповідальним випускати на маршрут довжиною близько 1400 км технічно несправний автобус. Якщо перевізник бачив, що транспортний засіб постійно ламається ще до кордону, потрібно було організувати заміну автобуса, а не ризикувати безпекою пасажирів.
Окремо хочеться відзначити повну відсутність зв'язку з перевізником. У такій ситуації пасажири повинні мати можливість отримати інформацію про рейс, заміну автобуса чи орієнтовний час прибуття. Проте зв'язатися з компанією фактично неможливо. Єдиний український номер, який нам вдалося знайти, виявився особистим номером людини, яка колись працювала з цією компанією. Тобто у пасажирів немає жодного реального способу зв'язатися з перевізником та отримати допомогу або хоча б пояснення щодо ситуації.
За розкладом ми мали прибути до Болгарії о 9:40 ранку. Зараз 9:30, але ми все ще перебуваємо на території Румунії, і ніхто не може сказати, коли ми взагалі доїдемо до місця призначення. Один день відпустки вже фактично втрачений через дорогу. Ніхто цього не компенсує, а настрій і враження від поїздки зіпсовані.
Не рекомендую перевізника «Рікі». Якщо цінуєте свій час, комфорт і безпеку, обирайте іншого перевізника.
відгук
Коментарі до відгуку