Купив квиток, водій не забрав, грошей не повернули.: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Z.G.H Відгук додано 4 червня, 2025 год 3 перегляда

Купив квиток, але водій так і не приїхав. Намагався зв’язатися з операторами — мене постійно перекидали з одного на іншого. У підсумку порадили подати заявку на повернення коштів. У відповідь отримав лише формальне співчуття з приводу того, що я "пережив негативний досвід" з їхньою компанією.
Вважаю цю компанію вкрай некомпетентною. Видно відсутність професійного підходу як на рівні обслуговування, так і на рівні керівництва. На мою думку, таким компаніям не місце на ринку продажу послуг.
Найголовніше — хочу застерегти інших від взаємодії з цією компанією, щоб зберегти не лише свої гроші, а й нерви.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Купил билет, но водитель так и не приехал. Пытался связаться с операторами — меня постоянно перекидывали с одного на другого. В итоге посоветовали подать заявку на возврат. Ответом было только формальное сожаление о том, что я "пережил негативный опыт" с их компанией.
Считаю эту компанию крайне некомпетентной. Видно отсутствие профессионального подхода как на уровне обслуживания, так и на уровне руководства. На мой взгляд, таким компаниям не место на рынке продаж услуг.
Самое главное — хочу предостеречь других от взаимодействия с этой компанией, чтобы сберечь не только свои деньги, но и нервы.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
I bought a ticket, but the driver never showed up. I tried contacting the operators — they kept transferring me from one to another. Eventually, they advised me to submit a refund request. The response I got was just a formal apology saying they "regret that I had a negative experience" with their company.
I find this company extremely incompetent. There is a clear lack of professionalism both in customer service and management. In my opinion, such companies have no place in the service market.
Most importantly, I want to warn others against dealing with this company — to save not only your money but also your nerves.
--------------------------------------------------------------------------------------------------------------
רכשתי כרטיס, אך הנהג כלל לא הגיע. ניסיתי ליצור קשר עם המפעילים — העבירו אותי מאחד לשני. בסופו של דבר, המליצו לי להגיש בקשת החזר. התגובה שקיבלתי הייתה רק התנצלות פורמלית על כך ש"חוויתי חוויה שלילית" עם החברה שלהם

הבחברה הזו לא מקצועית לחלוטין. חוסר גישה מקצועית הן ברמת השירות והן ברמת ההנהלה. לדעתי, לחברות כאלה אין מקום בשוק השירותים

הכי חשוב — אני רוצה להזהיר את האחרים מקשר עם חברה זו, כדי לחסוך לא רק בכסף אלא גם עצבים

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Busfor.ua
Всі відгуки

1.2 5

5673 відгука / 771012 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.