Name: збіговисько шахраїв
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Тетяна

› › ›

Тетяна Відгук додано 26 серпня, 2021 год 7 переглядів

Купили з донькою білети на маршрут Олександрія-Харків на 20.08.21р. на 18годину перевізник ФОП Лисенко А.С..За годину до відправлення зателефонувала диспетчерка і сказала,що відбувся технічний збій і запропонувала доньці їхати до Кропивницького (більше години) стоячи.Автобус вчасно не прийшов,нам сказали,почекати 1,5 години.Через зазначений час автобус не прийшов.Домовилися з диспетчером перенести поїздку на наступний день 21.08.21р. на 15 годину,я одразу перевірила наявність вільних місць на цей рейс, їх було три.Але наступного дня зателефонувала диспетчерка і сказала,що місць немає і запропонувала перенести рейс на 18 годину.Ми зателефонували щодо повернення вартості білетів.Оскільки я повинна була повернутися з Харкова 24.08.21р.,в мене був раніше придбаний білет на рейс Харків-Олександрія о 6,30 ранку.Оскільки я була не впевнена у тому чи відбудеться цей рейс,я повернула і цей білет через сайт.Але перевізник ТОВ АСКУКТРАНС НЕ ВІДШКОДУВАВ мені ВАРТОСТІ ПОВЕРНУТОГО БІЛЕТА,хоча я його повернула за три дні,а саме 21.08.21.Більше того 24.08.21 мені зателефонував водій і сказав,що в нього я є в списках пасажирів,хоча на мою електронну пошту 21.08.21(в день повернення) надійшло повідомлення щодо повернення вартості квитка.А 25.08.21р. я отримала нове повідомлення від сайту,що мені відмовлено у відшкодуванні .Я звернулася на гарячу лінію сайту 050-450-65-78 і мені запропонували надіслати скаргу на ел. пошту [email protected], що я і зробила 25.08.21р.Але наступного дня, 26.08.21 я отримала нове повідомлення,що перевізник ТОВ АСКУКТРАНС відмовив мені у відшкодуванні вартості квитка,мотивуючи тим,що рейс відбувся та ігноруючи моє звернення щодо повернення квитка за три! дні до відправлення.Отже, в мене склалося враження,що перевізники та сайт не комунікують між собою,інформація не обробляється вчасно, а перевізники та сайт абсолютно не гарантують якість та своєчасність перевезень,не виконують умови ,які самі зазначили на сайті. Це збіговисько має на меті лише привласнити кошти пасажирів та не виконує свої зобов'язання. І цей випадок не є першим.До цього ми теж користувалися послугами цього сайту і стикнулися із запізненням, відсутністю місць для сидіння,коли білети були придбані.

Переваги:

не має

Недоліки:

маршрутки запізнюються більше ніж на годину;придбавши білет,не маєш впевненості чи будеш сидіти; не відшкодували вартість білета навіть частково

Коментарі до відгуку

На даний момент, ніхто не прокоментував відгук автора

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770489 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків