Самая ужасная компания! Никогда с гими не связывайтесь!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Антонюк Лариса Відгук додано 24 вересня, 2020 год 114 переглядів

Купила 20.09 билет на автобус Херсон - Санкт-Петербург на 24.09.20 билет #13775497. В автобусе выяснилось, что перевозчик (ЧП Мирчев АГ) знать не знает о таком билете и о моей оплате. И как следствие, каких либо обязательств по этому билету они не несут! Я позвонила по телефону указанному на официальном сайте. Деспетчер Босфора(тел. +380504506578) подтвердил факт отплаты и выписку билета. Сказала, что ее не интересует, что перевозчик не находит мой билет у себя. Что разбираться с перевозчиком не собираются. И что передо мной Босфор все обязательства выполнил! И то, что меня собираются высадить их автобуса - это мои проблемы. Не их!
Девушка сказала, что в договоре указано, что Босфор за рейс не отвечает. Но с рейсом как раз проблем нет! Это ПРОБЛЕМА С БИЛЕТОМ! КОТОРЫЙ МНЕ ПРОДАЛА ЭТА МОШЕННИЧЕСКАЯ КОМПАНИЯ!

Переваги:

Нормальная цена

Недоліки:

Все остальное! Проданный билет оказался НЕДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ! Т ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ЭТО БОСФОР БРАТЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 25 вересня, 2020 год

Лариса, добрый день! Нам очень жаль, что произошла такая ситуация. Мы уже связались с Вами по почте, которую Вы указывали при покупке билета.

Відповісти

Антонюк Лариса 25 вересня, 2020 год

В результате все благополучно разрешилось. Я уже в Питере. Но то, все же хотется знать на будущее. Это для вас нормально, что ваши сотрудники считают, что вы как продавцы не несете ответственность за то, что КУПЛЕННЫЙ У ВАС билет признали не действительным(!)? Что даже не попытались как то помочь? Такова политика вашей компании? Или это ошибка отдельного человека(вашего диспетчера)?

Все действия по разрешению ситуации проводил представитель перевозчика! Хоть это и была ваша ошибка, и именно вам я платила за билет!

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 28 вересня, 2020 год

Спасибо за Ваш ответ. Мы рады, что поездка состоялась.

Пожалуйста, обратите внимание, что наша компания не предоставляет услуг перевозок и не имеет своих водителей и автобусов. Мы онлайн-сервис по продаже автобусных билетов онлайн. Через наш сайт реализуют свои билеты более 5000 перевозчиков в самых разнообразных направлениях.

Мы проверим информацию о синхронизации информации по этому рейсу. Надеемся, что Ваши будущие поездки пройдут удачно и сгладят впечатление от этого случая!

Відповісти

Гость 29 вересня, 2020 год

У меня не было проблем с перевозчиком, водителем или рейсом. У меня была проблема с ВАШИМ БИЛЕТОМ И ВАШИМ ДИСПЕТЧЕРОМ! Я так понимаю, что это для вас НОРМА? Что ответственность и все проблемы за вашу ошибку с ВАШИМ БИЛЕТОМ ваш диспетчер возложил на меня и НИКАК НЕ ПРИНИМАЛ УЧАСТИЕ в решении ПРОБЛЕМЫ, КОТОРУЮ СОЗДАЛИ ВЫ? Посмотрите на ваши отзывы. Тут почти нет положительных. Может пора менять такую скотскую политику по отношению к покупателям ваших услуг?

Я взяла данные непосредственно перевозчика и вашими услугами надеюсь пользоваться не буду.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5651 відгук / 770484 перегляда

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.