Не купуйте білети у перевізника iBusik (ФОП Ярмола А.Г.): Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Анастасія Відгук додано 24 серпня, 2020 год 64 перегляда

Купуючи білети обирала по два місця поруч так, як їхало дві пари. Рейс ЯРМ033 Затока-Київ, відправлення 23.08.20 о 17.00, Центральна автостанція в місті Одеса, вул. Колонтаївська, 58. На автостанцію приїхали о 16.20 і сіли на платформі чекати автобуса. О 16.40 приїхав на 10 платформу автобус з написом "Не регулярні перевезення". Ми підійшли уточнити куди їде, водії, а їх було троє, сказали Рівне-Буковель. О 17. 00 автобуса нема, і я телефоную перевізнику, номер якого вказано у білеті. Відповіли мені з другого дзвінка. Коли запитала про рейс оператор нахамив, сказавши, що автобус затримується на 50хв і що мене повідовляли по смс. Дійсно смс пришло цього ж дня о 14.45, з текстом Автобус Van Holl 44-41. Хто так попереджає людей!!! О 17.45 мені телефонує водій і питає де ми? Виявляється автобус з 10 платформи Рівне-Буковель їде через Київ, але не один з 3 водіїв про це несказав. Місця сказали займати де вільні. Залишились місця тільки в кінці. Друга пара, яка їхала з нами сіли на місця 55 і 56. Перед ними сиділи люди на зламаних сидіннях, спинка яких упиралась в ноги всі 6 годин поїздки. Проїхавши пів дороги в автобусі стало холодно від кондиціонеру. Коли попросили вимкнути нам нахамили, що якщо його вимкнути він більше не включиться. Потім була зупинка 10хв, де пасажири змогли вийти, а через пів години ще одна зупинка на 30хв., де всі сиділи в автобусі і нікого не випускали. Із-за чого рейс затримався ще на пів години, всього 1год 30хв затримки.
Але і цього перевізнику було мало.
В білетах було вказане місце висадки метро Теремки. Коли підійшли до водія, щоб нас висадили, нам відмовили і знову нахамили мов зупинка тільки біля залізничного вокзалу. А те що вказане в білетах їх не хвилює бо вони запізнюються. В цей час водії курили прямо в кабіні.
Наступного дня прочитавши про перевізника в інтернеті виявилось, що нас перекинули на інший рейс ЯРМ036 Затока-Буковель відправленн о 17.30 і ніякого запізнення не було. І вони про це не повідомляють.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 31 серпня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 25 серпня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771988 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.