Беспредел услуг Busfor!!!: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Евелина Відгук додано 23 серпня, 2020 год 45 переглядів

Здравствуйте, последняя наша с парнем поездка оказалась просто настолько ужасной, что были мысли вовсе отказаться от услуг Busfor!

во-первых для чего сидят операторы на своих местах? Наверное для того что бы сообщать людям о тех. проблемах, опоздании рейса , отмене рейса и тд. Так вот эти операторы не заслуженно получают свою зарплату так как не выполняют свои обязанности! Два дня назад я заказала поездку из Запорожья на Харьков, мало того что первый рейс отменили прислав мне просто смс о возврате средств, а если бы я не увидела бы смс.... ( прошло 2 дня возврат денег ещё не выполнен) счастью я нашла другой автобус но и здесь случилась не приятная ситуация, автобус опоздал на 45 мин, с трудом нам достались места, а могли бы 5 часов ехать стоя, 2 человека заплатив за сидячие места ехали стоя и позвонив операторам им отказали в любых вопросах и предложениях решить проблему и грозились выставить ребят на ближайшей остановке, так как ещё раз повторюсь ОПЕРАТОРЫ ПРОДАВАЛИ БИЛЕТЫ КАК ХОТЕЛИ и продали больше чем положено!!!
И последнее это уже называется «добить пассажира до конца» за 100 км до Харькова автобус ломается!!(
Стоим 5,10,20,30 мин, ни каких новостей от водителя...люди начали ловить на трасе попутчиков и добираться самостоятельно и доплатив ещё человеку который их подвёз до места назначения , потратив нервы и деньги на билет и не доехать, это кошмар!
И самое обидное что в такие ситуации ещё и невозможно дозвониться до этих долбаных операторов!!!

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 31 серпня, 2020 год

На жаль, ви так і не надали номер вашого квитка, через що ми не змогли перевірити ваші звернення та ідентифікувати вас як пасажира. Якщо у вас залишилися невирішені питання, будь ласка, скористайтеся інструкцією з оформлення скарги або повернення через особистий кабінет, для швидкого розгляду її нашими фахівцями.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 25 серпня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771986 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.