Ужасная поездка.: Відгуки про Busfor.ua

› › ›

Анна Відгук додано 12 серпня, 2020 год 57 переглядів

Перевозчик ФОП Махортов В.М .
Поездка автобусом (перевозчик Махортов В.М.) с Чернигова до Коблева 26 июля 2020(отправление 19.00) была ужаснейшая!!!!! Время отправления с Чернигова поменяли на час раньше(правда спасибо что сообщили). Потом самим нужно было добраться в Киеве с ст.Лесная до станции Дверец Украины. Но пересадок никаких не предвиделось, тем более еще и самим нужно ехать в метро.....Прождать еще полтора часа на улице, просто неба. Автобус был заранее не подготовлен к рейсу. Водители всю дорогу бегали с ключами и что-то крутили. И в итоге автобус загорелся. Выбегали с автобуса куда глаза глядят. Потом еще среди поля сидели на сумках четыре часа, ждали другого автобуса. И что в итоге- вместо 12 часов поездки мы были в пути 19 часов. Никакой ответственности у перевозчика не к пассажирам не к своим водителям.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 14 серпня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Відповісти

Анна 17 серпня, 2020 год

Проїздний документ на автобус /BUS TICKET №12545231.

Чернігів-Коблево 26.07.2020.

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 18 серпня, 2020 год

Дякуємо за те, що повідомили номер вашого квитка. Ми проінформували керівництво перевізника "Махортов В.М."ФОП про ситуацію, що склалася за фактом якої буде проведено внутрішнє розслідування. У разі виявлення порушення, винні будуть притягнуті до дисциплінарної відповідальності. Керівництво перевізника дякує вам за своєчасний сигнал, який допоможе поліпшити його сервіс.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.1 5

5707 відгуків / 771988 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.