Name: Жахливо. Біжить з відселя.
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Відгук додано 11 серпня, 2020 год 343 перегляда

Жах. Компанія яка ні за що не відповідає. Автобус запізнився на 3 години. Замість 6-ої ранку перенесли на 7-30, а фактично приїхав о 8-10. На дзвінки до компанії відповідають, та пропонують вирішувати свої проблеми на пряму з перевізником. Ну а зрозуміло що перевізник на дзвінки не відповідає. Таким чином мав бути о 12-00 та скористатися половиною робочого дня, по факту нічого не встигаю, попав на ніч у готелі.

Переваги:

Немає

Недоліки:

Чхати на клієнта компанії

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Busfor.ua 12 серпня, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Відповісти

Олександр Олександрович 12 серпня, 2020 год

Дуже круто, що у вас є стандртна форма відповіді на негативні відгуки. Номер білету 22124505. Вказавши все вищевикладене меою в мобільному додатку “Busfor”, а саме в заявці на повернення коштів ( якби можна було б хоча б частково ), адже я не розумію за шо я заплатив кошти, якщо перевізник не виконав умови договору перевезення пасажирів згідно куплених нами квитків, нам було відмовлено у зв’язку з тим, що «перевізник не підтвердив цю інформацію». Звичайно, перевізник не підтвердить те, що він правопорушник. Що ви на це скажете? Я, наприклад, хочу долучити фото до скарги на перевізника

, номер автобусу, який постійно ламався. Як я можу це зробити?

Відповісти

Відповідь представника Busfor.ua 14 серпня, 2020 год

Дякуємо вам за те, що надали номер вашого замовлення. Ми проінформували керівництво перевізника "Сюткіна Н.І." ФОП про ситуацію, що склалася за фактом якої буде проведено внутрішнє розслідування. У разі виявлення порушення, винні будуть притягнуті до дисциплінарної відповідальності. Керівництво перевізника дякує вам за своєчасний сигнал, який допоможе поліпшити його сервіс. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності.

Відповісти

Busfor.ua
Всі відгуки

1.3 5

5649 відгуків / 770435 переглядів

Всі відгуки

Busfor.ua

Busfor.ua - це сучасний онлайн-сервіс із продажу автобусних квитків для поїздок Україною та Європою. Команда Busfor.ua бере до уваги кожне звернення і намагається розібратися в будь-якій ситуації. Щоб відгук був максимально ефективним, будь ласка, залишайте одразу і номер вашого квитка, щоб ми могли одразу ж узяти ваше звернення в роботу.

Пошук квитків на автобус Продаж автобусних квитків

Продаж автобусних квитків