Name: Жахливо. Біжить з відселя.
Item: Busfor.ua
Rating: 1
Author: Олександр

› › ›

Олександр Отзыв написан 11 августа, 2020 год 343 просмотра

Жах. Компанія яка ні за що не відповідає. Автобус запізнився на 3 години. Замість 6-ої ранку перенесли на 7-30, а фактично приїхав о 8-10. На дзвінки до компанії відповідають, та пропонують вирішувати свої проблеми на пряму з перевізником. Ну а зрозуміло що перевізник на дзвінки не відповідає. Таким чином мав бути о 12-00 та скористатися половиною робочого дня, по факту нічого не встигаю, попав на ніч у готелі.

Достоинства:

Немає

Недостатки:

Чхати на клієнта компанії

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 12 августа, 2020 год

Добрий день. Наша компанія це онлайн-сервісом з продажу автобусних квитків. В нас немає своїх водіїв та автобусів. До нашого сайту підключені понад 1000 перевізників, які продають свої квитки онлайн, для того, щоб ви могли підібрати найзручнішу та дешеву подорож.

Нам дуже шкода, що ви зіткнулися з такою ситуацією з конкретним перевізником та це вплинуло на вашу довіру до нашого сервісу з продажу квитків.

Будь ласка, вкажіть номер вашого квитка, або замовлення, для того, щоб ми могли передати вашу скаргу керівництву перевізника цього рейсу, та у відділ по роботі з перевізниками, для внутрішнього розгляду.

Ответить

Олександр Олександрович 12 августа, 2020 год

Дуже круто, що у вас є стандртна форма відповіді на негативні відгуки. Номер білету 22124505. Вказавши все вищевикладене меою в мобільному додатку “Busfor”, а саме в заявці на повернення коштів ( якби можна було б хоча б частково ), адже я не розумію за шо я заплатив кошти, якщо перевізник не виконав умови договору перевезення пасажирів згідно куплених нами квитків, нам було відмовлено у зв’язку з тим, що «перевізник не підтвердив цю інформацію». Звичайно, перевізник не підтвердить те, що він правопорушник. Що ви на це скажете? Я, наприклад, хочу долучити фото до скарги на перевізника

, номер автобусу, який постійно ламався. Як я можу це зробити?

Ответить

Ответ представителя Busfor.ua 14 августа, 2020 год

Дякуємо вам за те, що надали номер вашого замовлення. Ми проінформували керівництво перевізника "Сюткіна Н.І." ФОП про ситуацію, що склалася за фактом якої буде проведено внутрішнє розслідування. У разі виявлення порушення, винні будуть притягнуті до дисциплінарної відповідальності. Керівництво перевізника дякує вам за своєчасний сигнал, який допоможе поліпшити його сервіс. Будь ласка, вибачте за завдані вам незручності.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5649 отзывов / 770428 просмотров

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее

Поиск билетов на автобус Продажа автобусных билетов

Продажа автобусных билетов