Кошмар,не покупайте у них ничего: Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Мария Отзыв написан 26 июля, 2020 год 61 просмотр

Смешная ситуация вышла однако.Покупала билеты на 30 число на 23:00 Киев-Одесса ,а сайт ,видимо залагал и билпты купились на сегодня.Покупка была совершена в 12:25.По "правилам оферты" за 12 часов до поездки сайт не захотел возвращать и плевать им,что согласно постановлению КМ Украины от 18.02.1997 года #176 "Об утверждении правил предоставления услуг пассажирского автомобильного транспорта" люди имеют полное праао на возрат билета до отправления т/с.
Позвонив оператору сайта - меня направили писать им на почту.После написания письма с описанием ситуации меня направили звонить перевозчику,сказали,что они ответственность не несут. Я попыталась позвонить перевозчику "ООО ТУРИСТ" по контактам ,которые указаны на сайте .По одному номеру трубку не берут,а по другому номеру - вызов принял мужчина,который сказал,что он вообще водитель и сейчас за рулём и не несёт ответственности. Я перезвонила басфору и описала ситуацию с контактами,оператор сказал,что доп.контактов у него нету и оправил опять писать им на почту.Ответ ждать ещё ,как минимум,пол дня я не могу ,тем более,без гарантии того,что получу хоть какую-то информацию и смогу вернуть средства,которые были потрачены по ошибке.Найти номер перевозчика через интернет мне нп удалось,поскольку перевозчиков с таким названием существует не мало и я попадала ,как мнп говорили,на другие компании перевозчиков.Не понятно зачем вообще продавать билеты за 11 часов до отправки ,если их нельзя обменять/вернуть деньги ,а купить можно ошибочно.Никогда больше не буду пользоваться их сервисом,в котором никто не хочет нести ответственность.День полностью убит на решение проблемы,моё настроение -тоже.Спасибо,Басфор.

Достоинства:

Удобно отдавать свои деньги?Это считается за плюс?

Недостатки:

Работают безответственные клоуны,которые перенаправляют на перевозчика,действующих контактов которых на сайте нету.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 27 июля, 2020 год

Добрий день. Вам була надана відповідь під першоджерелом.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770482 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее