отменяют рейсы не предупреждая пассажиров (1 фото): Отзывы о Busfor.ua

› › ›

Елена Отзыв написан 6 июля, 2020 год 83 просмотра

Здравствуйте. Хочу поделится негативным опытом поездки, вернее ее отсутствием. 04.07.2020 в 21:00 должен был отправляться рейс Коблево-Харьков, но увы его отменили. Забыв предупредить об этом пассажиров. В итоге после долгих выяснений по телефону причины отсутствия автобуса в назначенное время, выясняется что рейс за два дня до отправления отменили. В итоге молодая девушка остался сама в незнакомом городе среди ночи. Соответственно это повлекло дополнительные траты на жилье и питание. А операторы в ответ говорят, очень жаль что так получилось, купите еще один билет на ближайшую свободную дату. При этом еще и умудряются грубить.
Деньги так и не вернули.

Busfor.ua - отменяют рейсы не предупреждая пассажиров

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Busfor.ua 7 июля, 2020 год

Добрий день. Дякуємо вам за те, що надали номер вашого квитка, та описали цю ситуацію. на жаль, перевізник не повідомляв нас про скасування рейсу, тому ми не могли попередити вам заздалегідь. Бачимо, що ви не змогли оформити повторне повернення коштів, але, це не означає, що вам було відмовлено у повернені. Кошти за невикористаний квиток вже відправлені до вашого банку. Швидкість їх зарахування залежить від швидкості роботи вашого банку, це може займати від декількох годин, до декількох днів.

Ответить

Busfor.ua
Все отзывы

1.3 5

5651 отзыв / 770484 просмотра

Все отзывы

Busfor.ua

Busfor.ua - это современный онлайн-сервис по продаже автобусных билетов для поездок по Украине и Европе. Команда Busfor.ua берет во внимание каждое обращение и старается разобраться в любой ситуации. Чтобы отзыв был максимально эффективным, пожалуйста, оставляйте сразу и номер вашего билета, чтобы мы могли сразу же взять ваше обращение в работу.
подробнее