BROCARD відгуки клієнтів / страница 3

Торгують підробками

Оля 31 жовтня, 2025 год

За місяць робила декілька замовлень. І всі товари - жахливої якості! Туш склеює вії і тече, пудра осипається через півгодини, блиск скомкується. Парфуми нестійкі. Раніше ці самі бренди купляла постійно в інших продавців. І ефект був зовсім інший. Остання покупка пудра Clinigue взагалі розчарувала. Що це можна туди намішати, що вона через півгодини в деяких місцях осипається, а в деяких... Читати відгук За місяць робила декілька замовлень. І всі товари - жахливої якості! Туш склеює вії і тече, пудра осипається через півгодини, блиск скомкується. Парфуми нестійкі. Раніше ці самі бренди купляла постійно в інших продавців. І ефект був зовсім інший. Остання покупка пудра Clinigue взагалі розчарувала. Що це можна туди намішати, що вона через півгодини в деяких місцях осипається, а в деяких п'ятнами залишається на обличчі??? Брокард викреслюю зі списку магазинів косметики назавжди. Жах!!

3 згодні Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 4 листопада, 2025 год

Доброго дня, Оля! Дякуємо за ваш відгук. Дуже прикро, що у вас виникли сумніви щодо якості отриманого товару.
Хочемо запевнити, що мережа BROCARD працює виключно з офіційними представниками брендів в Україні. Ми не займаємося виробництвом продукції, а всі товари, представлені в наших магазинах, на сайті та у мобільному застосунку, є оригінальними та сертифікованими. Кожна одиниця проходить контроль якості перед потраплянням у продаж, тому ми гарантуємо справжність та належну якість усіх придбаних у нас товарів.
Щоб ми могли детально розібратися у вашій ситуації, просимо надіслати фото товару вказавши номер замовлення та короткий опис зауважень на адресу [email protected]. Це допоможе нам оперативно перевірити інформацію та надати вичерпну відповідь.
З повагою, BROCARD

Дуже задоволена

Альона 29 жовтня, 2025 год

Прийшла шукати подарунок для подруги на День народження. Консультантка уважно вислухала, що їй подобається, і запропонувала кілька наборів. В результаті ми вибрали ідеальний варіант. Подруга була в захваті, а я зрозуміла, що обов'язково ще повернуся собі за чимось новеньким. Обслуговування топ.

2 не згодні

Відповідь представника BROCARD 30 жовтня, 2025 год

Добрий день, Альона. Дякуємо вам за вибір BROCARD та вашу довіру. Були раді допомогти у виборі. Чекаємо вас знову, за подарунком чи іншими приємностями для себе!
З повагою, BROCARD

Мені все сподобалось

Марія 28 жовтня, 2025 год

Вирішила собі придбати новий аромат. Консультантка спокійно підійшла, показала декілька варіантів і допомогла визначитись. Мені сподобалось, що ніхто не тиснув і не квапив. Відчуття, що тут реально цінують клієнтів і хочуть допомогти знайти щось дійсно підходяще.

2 не згодні

Відповідь представника BROCARD 30 жовтня, 2025 год

Добрий день, Марія. Дякуємо за ваш відгук та покупку. Нам дуже приємно стати частинкою вашого парфумерного відкриття. Раді, що наша консультант допомогла вам у пошуку. Користуйтеся ароматом у задоволення та будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD.

Я в захваті

Катерина 26 жовтня, 2025 год

Магазин Brocard великий і просторий, тут завжди приємно перебувати. Деяких ароматів чи косметики іноді не вистачає, але консультанти завжди готові допомогти і підказати альтернативу. Кожен спеціаліст знає свою справу, уважно вислухав і допоміг підібрати саме те, що потрібно. Провела в магазині більше години, змогла обрати чудові подарунки та оновити свої засоби догляду. Атмосфера затишна, чисто, і відчувається справжня турбота про... Читати відгук Магазин Brocard великий і просторий, тут завжди приємно перебувати. Деяких ароматів чи косметики іноді не вистачає, але консультанти завжди готові допомогти і підказати альтернативу. Кожен спеціаліст знає свою справу, уважно вислухав і допоміг підібрати саме те, що потрібно. Провела в магазині більше години, змогла обрати чудові подарунки та оновити свої засоби догляду. Атмосфера затишна, чисто, і відчувається справжня турбота про клієнта. Дуже дякую команді Brocard за професіоналізм і увагу до деталей!

2 не згодні

Відповідь представника BROCARD 28 жовтня, 2025 год

Добрий день, Катерина. Дякуємо вам за такий теплий відгук. Нам дуже приємно, що ви відзначили атмосферу магазину, уважність консультантів і рівень сервісу. Ми справді прагнемо, щоб кожен візит до BROCARD приносив задоволення, навіть якщо просто хочеться побути серед ароматів і краси. Дякуємо, що оцінили професіоналізм нашої команди, ми обов’язково передамо їм ваші слова.Чудово, що вам вдалося знайти подарунки й оновити догляд. Нехай усі покупки приносять лише радість. Будемо раді бачити вас знову у BROCARD, за натхненням, красою й чудовим настроєм.
З повагою, BROCARD

Все на вищому рівні

Анастасія 25 жовтня, 2025 год

Дівчата-консультантки в Brocard на висоті: все пояснили, підказали і допомогли знайти потрібне. Вийшла з магазину дуже задоволена, обов’язково повернусь. Асортимент продукції і вигідні пропозиції дійсно порадували!

2 не згодні

Відповідь представника BROCARD 28 жовтня, 2025 год

Добрий день, Анастасія. Дякуємо за вашу оцінку. Нам дуже приємно, що ви задоволені візитом та наданим сервісом. Обов'язково перекажемо команді ваші слова. Отримувати теплі слова подяки дуже приємно та надихаюче. Завжди раді бачити вас у BROCARD.
З повагою, BROCARD.

Прекрасна якість обслуговування

Oleksandra 24 жовтня, 2025 год

Хочу подякувати консультантці Ані, надзвичайно приємна дівчина, з усмішкою допомогла підібрати парфум саме під наші побажання. Все детально пояснила, дала спробувати кілька варіантів, і ми в результаті пішли з покупкою та чудовим настроєм 🥰 Дуже приємно, коли в магазині таке тепле ставлення до клієнтів.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника BROCARD 27 жовтня, 2025 год

Добрий день, Oleksandra. Дякуємо за ваш відгук! Раді, що Аня стала частинкою вашого парфумерного відкриття і ви задоволені візитом. Користуйтеся ароматом у задоволення та будемо раді бачити вас ще!
З повагою, BROCARD

Дуже сподобався сервіс!

Тимур 23 жовтня, 2025 год

Зайшов у Brocard підібрати собі парфум, та ще й з доволі нестандартним запитом - хотілося виражену ноту канабісу. Приємно здивувало, що одразу консультант не розгубилася, радила різні варіанти, терпляче показувала, пропонувала тестувати на собі і в результаті знайшла саме те, що хотілось. Дуже сподобався сервіс: усе з усмішкою, без поспіху, а на касі ще й дали кілька пробників. Враження залишились... Читати відгук Зайшов у Brocard підібрати собі парфум, та ще й з доволі нестандартним запитом - хотілося виражену ноту канабісу. Приємно здивувало, що одразу консультант не розгубилася, радила різні варіанти, терпляче показувала, пропонувала тестувати на собі і в результаті знайшла саме те, що хотілось. Дуже сподобався сервіс: усе з усмішкою, без поспіху, а на касі ще й дали кілька пробників. Враження залишились максимально позитивні, точно повернусь ще.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника BROCARD 27 жовтня, 2025 год

Добрий день,Тимур. Дякуємо за такий щирий відгук та високу оцінку. Ми щасливі, що візит до BROCARD залишив настільки позитивні враження і що наш консультант допоміг вам обрати аромат навіть із таким нестандартним запитом. Особливо приємно, що ви відзначили наданий сервіс, нашій команді дуже приємно. Будемо раді бачити вас знову за ароматними новинками!
З повагою, BROCARD

Підробка Лібре

Олена 23 жовтня, 2025 год

Замовлення робила на сайті. Замовляла Лібре парфуми. Виявилося ,що прислали підробку. В оригіналі флакон не має розкручуватися,він має бути запаянним. Оточуючи не чують запах,не стійкі.

Недоліки:

Підробка

1 згоден

Відповідь представника BROCARD 24 жовтня, 2025 год

Добрий день, Олена. Дякуємо, що поділилися своєю думкою. Нам дуже прикро чути, що обраний аромат не виправдав ваших сподівань. Усі товари, які представлені у BROCARD, якісні та оригінальні. Ми працюємо лише з офіційними представниками брендів в Україні тому підробки бути не може. Бренд Yves Saint Laurent змінив пакування аромату задля можливості повторного наповнення флакону. Все більше брендів вдаються до цього кроку з екологічної точки зору. Споживач в свою чергу також отримує перевагу, адже не потрібно сплачувати повторно за гарний флакон. Більше інформації ви можете дізнатися на офіційному сайті бренду https://www.yslbeauty.com/.
Щодо відчуття аромату, хочемо зазначити, що кожна людина вкадає в ці слова своє особисте розуміння. В описі аромату немає такої характеристики як "час відчуття аромату", адже стійкість залежить від багатьох факторів. Спробуйте змінити метод нанесення, адже нанесення аромату на зволожену шкіру або одяг, а також на "теплі точки" (наприклад, за вухами або на зап'ястя), може значно підвищити його стійкість.
Якщо у вас залишаться запитання, будь ласка, звертайтеся до нас на email [email protected]. Завжди раді допомогти.
З повагою, BROCARD

Чудове обслуговування

Юлія 22 жовтня, 2025 год

Заходила потестувати щось із новинок ароматів. Консультантка розповіла про кожен парфум, пояснила, на що звертати увагу при виборі, порекомендувала нанести на шкіру те, що мені особливо сподобалося, аби визначитися. Атмосфера приємна і спокійна. А у мене +1 новий аромат

Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 23 жовтня, 2025 год

Добрий день, Юлія. Дякуємо за ваш відгук! Ми щасливі, що візит до BROCARD залишив у вас позитивні емоції і ви повністю задоволені роботою нашої команди. Нехай новий аромат щоразу нагадує про гарний настрій і додає впевненості у кожному дні. Завжди чекаємо вас у BROCARD - за натхненням, красою й новими відкриттями!
З повагою, BROCARD

Хороший товар

Даша 21 жовтня, 2025 год

Якось купувала косметику в Brocard. Не пам’ятаю імені консультантки, але вона була дуже приємною і уважною. Допомогла підібрати ідеальний консилер, детально показала, як ним користуватися, і приділила мені чимало часу, щоб усе підійшло ідеально. Дуже сподобалося таке ставлення до клієнта!

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 23 жовтня, 2025 год

Добрий день, Даша. Ми щиро вдячні вам за відгук та оцінку. Це дуже цінно, що ви відзначили уважність та професійність нашого консультанта. Саме цього ми і прагнемо, щоб кожен клієнт почувався в BROCARD комфортно, впевнено та отримував задоволенням від покупки. До нових зустрічей!
З повагою, BROCARD

Відгук про магазин

Танюша Гецко 19 жовтня, 2025 год

Зайшла в магазин і відразу відчула приємну дуже дружню й теплу атмосферу. Персонал зустрів із посмішкою, спілкування було ніби з давніми знайомими легко і без напруги. Запитали, що саме мене цікавить, показали кілька варіантів і детально пояснили плюси кожного. Дуже сподобалося, що нічого не нав’язували, а дали можливість зробити свій вибір. Відчувається, що консультанти добре знаються на своїй справі

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника BROCARD 21 жовтня, 2025 год

Добрий день, Танюша Гецко. Дякуємо за такий теплий і щирий відгук! Нам дуже приємно знати, що атмосфера магазину викликала у вас відчуття комфорту, а спілкування з командою залишило лише позитивні враження.
Ми завжди прагнемо, щоб кожен клієнт почувався бажаним гостем, міг спокійно ознайомитися з асортиментом і зробити свій вибір без жодного тиску. Будемо раді бачити вас знову та допомогти знайти ще більше улюблених б'ті засобів.
З повагою, BROCARD

Отлично

Роман 18 жовтня, 2025 год

Супер сервіс! Сьогодні в Brocard мене дуже приємно здивували. Дівчата, величезне дякую за допомогу і терпіння, усе було на найвищому рівні!

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника BROCARD 21 жовтня, 2025 год

Добрий день, Роман. Дякуємо за відгук, нам дуже приємно читати ваші слова. Завжди намагаємося надавати найвищий сервіс нашим клієнтам! До нових зустрічей в BROCARD.
З повагою, BROCARD

Відмінне обслуговування

Alina 17 жовтня, 2025 год

Мій улюблений магазин Brocard! Персонал завжди ввічливий і привітний, консультанти допомагають підібрати косметику, догляд та парфуми. Вибір величезний. А ще дуже зручно, що можна потестити все що хочеш у фізичному магазині, а потім придбати у застосунку чи на сайті, бо там бувають більші знижки. Всім дуже раджу!

1 згоден 3 не згодні

Відповідь представника BROCARD 20 жовтня, 2025 год

Добрий день, Alina. Дякуємо вам за відгук та оцінку. Ми щасливі, що ви задоволені асортиментом та сервісом. Раді бачити вас завжди.
З повагою, BROCARD

Відгук про магазин

Анна 15 жовтня, 2025 год

Хочу щиро подякувати двом співробітницям Brocard в Гулівері. Особливо Анні, яка представляє парфумерію Dior провела неймовірну екскурсію по історії ароматів, розповіла про всі ноти. Справжній професіонал своєї справи!

2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 17 жовтня, 2025 год

Доброго дня, Анна! Дякуємо за відгук та оцінку. Нам надзвичайно приємно чути такі слова на адресу нашої команди. Ми обов’язково передамо вашу подяку Анні. Для нас важливо, щоб кожен відвідувач отримував не лише рекомендації щодо ароматів, а й справжнє задоволення від цього процесу вибору. Будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Магазин справді класний!

Карина 14 жовтня, 2025 год

Раніше сюди не заходила, а тепер точно буду приходити частіше. Вибір величезний знайдеться щось на будь-який смак і бюджет. Продавці уважні та професійні, таких не часто зустрінеш. Раніше ходила в інший магазин, а тепер тільки сюди. Раджу всім заглянути!

1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 16 жовтня, 2025 год

Добрий день, Карина. Дякуємо вам за оцінку. Ми щасливі, що саме BROCARD став для вас місцем, куди хочеться повертатися знову і знову. Ми дійсно намагаємось зробити вибір максимально різноманітним і комфортним для кожного клієнта. щоб кожен знайшов саме те, що шукає/
Обіцяємо й надалі тішити вас новинками, вигідними пропозиціями та сервісом, який робить шопінг справжнім задоволенням.
З повагою, BROCARD

чудова якість обслуговування

Андрей 13 жовтня, 2025 год

Консультанти тут реально круті, завжди підкажуть і допоможуть швидко знайти потрібне 👍
Асортимент величезний, плюс ще багато класних знижок, завжди приємно заходити.

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 16 жовтня, 2025 год

Доброго дня, Андрей! Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно чути, що наші консультанти допомагають швидко знаходити саме те, що потрібно. Ми щодня працюємо над тим, щоб асортимент був різноманітним, а покупки приємними та вигідними. Раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD

Відгук для магазину

Yelyzaveta 12 жовтня, 2025 год

Заходила потестувати щось із новинок ароматів. Консультантка розповіла про кожен парфум, пояснила, на що звертати увагу при виборі, порекомендувала нанести на шкіру те, що мені особливо сподобалося, аби визначитися. Атмосфера приємна і спокійна. А у мене +1 новий аромат❤️

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 16 жовтня, 2025 год

Добрий день, Yelyzaveta. Дякуємо за відгук. Нам дуже важливо створювати саме таку атмосферу - спокійну, комфортну і без поспіху, де можна роздивитись, рознюхати й обрати «свій» аромат. Раді, що цей візит завершився ще одним парфумним відкриттям. Користуйтеся ароматом у задоволення та будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Відгук про Магазин

Yelyzaveta 12 жовтня, 2025 год

Заходила потестувати щось із новинок ароматів. Консультантка розповіла про кожен парфум, пояснила, на що звертати увагу при виборі, порекомендувала нанести на шкіру те, що мені особливо сподобалося, аби визначитися. Атмосфера приємна і спокійна. А у мене +1 новий аромат:)

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 15 жовтня, 2025 год

Добрий день, Yelyzaveta. Дякуємо за відгук. Нам дуже важливо створювати саме таку атмосферу - спокійну, комфортну і без поспіху, де можна роздивитись, рознюхати й обрати «свій» аромат. Раді, що цей візит завершився ще одним парфумним відкриттям. Користуйтеся ароматом у задоволення та будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Все подобається!

Христина 10 жовтня, 2025 год

В Brocard завжди великий вибір і сам магазин просторий, навіть коли людей багато немає відчуття тисняви. Консультанти чемні й уважні, не раз виручали мене з порадою. В магазині дуже приємно, хочеться повертатись. Ще подобається бонусна програма. Люблю цей простір 💙

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника BROCARD 14 жовтня, 2025 год

Добрий день, Христина. Дякуємо за ваш відгук та оцінку. Нам дуже приємно знати, що атмосфера магазину, широкий асортимент та уважність нашої команди роблять ваші візити комфортними та приємними. Ми прагнемо, щоб кожен прихід до BROCARD був не лише про покупки, а й про задоволення від сервісу, професійної підтримки та вигідних пропозицій. Дякуємо, що обираєте нас і повертаєтесь знову.
З повагою, BROCARD

Магазин справді хороший, вибір дуже великий

Елена 9 жовтня, 2025 год

Магазин справді хороший, вибір дуже великий. Все логічно розкладено, можна довго дивитися й знаходити нові цікаві товари. Обстановка приємна, навіть якщо заходиш просто подивитися, всеодно виходиш із якимось приємним ніштячком🙂

1 згоден 1 не згоден

Відповідь представника BROCARD 10 жовтня, 2025 год

Добрий день, Елена. Дякуємо вам за відгук. Ми дуже раді чути, що вам сподобався наш асортимент та атмосфера магазину. Будемо раді бачити вас знову за новими відкриттями та улюбленими покупками!
З повагою, BROCARD

Brocard мене приємно вразив

Pavlo 8 жовтня, 2025 год

Brocard мене приємно вразив - просторий магазин, все розкладено зручно, каси прямо посередині, тож не треба довго шукати. Асортимент величезний: від парфумів з насиченим ароматом до різних гелів для душу, очі реально розбігаються. Консультанти ввічливі й добре знають свою справу. Я завжди раджу друзям не чекати свят, а заходити сюди просто так, бо знайдеться щось класне для кожного, ще й... Читати відгук Brocard мене приємно вразив - просторий магазин, все розкладено зручно, каси прямо посередині, тож не треба довго шукати. Асортимент величезний: від парфумів з насиченим ароматом до різних гелів для душу, очі реально розбігаються. Консультанти ввічливі й добре знають свою справу. Я завжди раджу друзям не чекати свят, а заходити сюди просто так, бо знайдеться щось класне для кожного, ще й зі знижками. Атмосфера легка, виходиш із гарним настроєм 🙂

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 10 жовтня, 2025 год

Доброго дня, Pavlo! Щиро дякуємо за ваш теплий та детальний відгук. Нам надзвичайно приємно знати, що вам сподобалась атмосфера магазину, зручна організація простору та широкий асортимент продукції. Ми прагнемо зробити кожне відвідування BROCARD комфортним і надихаючим, щоб кожен клієнт міг знайти саме те, що шукає. Дякуємо, що радите нас друзям. Будемо раді знову бачити вас у BROCARD за новими відкриттями та приємними емоціями!
З повагою, BROCARD

Найкращий магазин, чудовий вибір та ввічливий персонал

Albina 7 жовтня, 2025 год

Відгук про BROCARD за адресою Ивано-Франковск, бул. Северный им. А.Пушкина, 2А В Брокарді реально великий вибір як доступні бренди так і люкс 😍 Консультантки дуже уважні та ввічливі. Особливо хочу відмітити Марію в Республіка Бюті Гарден. Допомогла підібрати все, що треба для макіяжу: тіні, хайлайтер і тональний. Спілкуватися з нею було легко, вона пояснює все зрозуміло і не нав’язує. Дуже приємно, коли відчуваєш, що тобі справді хочуть допомогти 🙂

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 9 жовтня, 2025 год

Добрий день, Albina. Щиро дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно чути, що ви задоволені консультацією. Обов’язково передамо Марії ваші слова, такі відгуки надихають і мотивують. Раді, що вам вдалося підібрати бажану продукцію і будемо щасливі бачити вас у BROCARD знову за новими б'юті відкриттями!
З повагою, BROCARD

Легкий вибір

Гость 6 жовтня, 2025 год

Зайшла в Брокард, бо хотіла знайти щось для себе на осінь. Там завжди спокійно, без цього “тиску”, коли продавці стоять над душею. Консультантка просто запитала, які аромати я люблю, дала кілька тестерів, порадила нанести на себе ті, що найбільше сподобалися і в результаті я вибрала новий парфум, яким тепер користуюсь щодня.

1 згоден 2 не згодні

Відповідь представника BROCARD 7 жовтня, 2025 год

Добрий день, Гость. Дякуємо вам за відгук. Ми щиро раді бути частинкою вашого парфумерного відкриття! Нехай новий аромат дарує вам позитивні емоції та будемо раді бачити вас за новими б'юті відкриттями.
З повагою, BROCARD

Не доверяю.

Юлія 6 жовтня, 2025 год

Парф вода Шанель приехала с криво наклеянной єтикеткой.Что происходит?Брак у Шанель или все-таки у подпольной паленой шанель?Сайт с назойливой рекламой,того и гляди,что вьілезет казино и порно- тоже говорят об уровне магазина,а значит и продукции.Прощай,прежний Брокард.ВсеГо хорошеГо.

Переваги:

Можна потестить.

Недоліки:

Подделки.

2 згодні

Відповідь представника BROCARD 7 жовтня, 2025 год

Доброго дня, Юліє! Нам щиро прикро, що ви отримали таке враження від покупки. Перепрошуємо за ситуацію з флаконом, етикетка могла бути наклеєна з невеликим відхиленням безпосередньо на виробництві бренду, що іноді трапляється навіть у продукції класу люкс.
Хочемо вас запевнити, що в BROCARD представлена виключно оригінальна продукція, яка надходить від офіційного дистриб’ютора CHANEL в Україні. Надішліть, будь ласка, фото аромату вказавши номер замовлення на [email protected]. Ми обов’язково перевіримо інформацію, направимо звернення представнику бренду та надамо вам відповідь.
З повагою, BROCARD

класний магазин

даша 5 жовтня, 2025 год

Хотіла просто глянути, а вийшла з новим парфюмом 😅 консультант підійшов вчасно, та без напрягу порекомендував кілька варіантів. Атмосфера реально супер

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 6 жовтня, 2025 год

Добрий день, даша. Щиро дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно чути, що ви залишилися задоволені консультацією та обраним ароматом. Будемо щасливі бачити вас у BROCARD знову за новими б'юті знахідками!
З повагою, BROCARD

Жахлива підробка

Олег 5 жовтня, 2025 год

Продовження історії з придбаним в брокарді освіжувачем запаху для туалету. Bleu de Channel eau de parfum, який був куплений мною минулого року в Тернополі в Подолянах і з того часу просто стояв в шафі, розкрився, як і обіцяли консультанти! Тепер в ньому з'явилися різко виражені ноти спирту, аромат же, ледве подібний на оригінал, повністю зникає за 10 хвилин! Давай, брокард,... Читати відгук Продовження історії з придбаним в брокарді освіжувачем запаху для туалету. Bleu de Channel eau de parfum, який був куплений мною минулого року в Тернополі в Подолянах і з того часу просто стояв в шафі, розкрився, як і обіцяли консультанти! Тепер в ньому з'явилися різко виражені ноти спирту, аромат же, ледве подібний на оригінал, повністю зникає за 10 хвилин! Давай, брокард, поясни мені, до кого мені звернутися, щоб мені нюх відремонтували). Шкода, що у нас не правова держава і неможливо вас притягнути до відповідальності...

Переваги:

Немає

Недоліки:

Все

2 згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 7 жовтня, 2025 год

Доброго дня, Олег! Нам щиро прикро, що придбаний аромат залишив у вас таке враження. Хочемо запевнити, що в BROCARD представлена виключно оригінальна продукція, яка надходить від офіційних представників бренду. Магазини BROCARD є авторизованими точками продажу бренду CHANEL в Україні. Підробки бути не може. Зміни в ароматі, які ви відчули, можуть бути пов’язані з умовами зберігання чи впливом світла й температури. Навіть у закритому флаконі парфуми поступово змінюють відтінок звучання.
Щоб ми могли детальніше перевірити ситуацію, будь ласка, напишіть нам на [email protected] із зазначенням номеру замовлення та фото флакону. Ми обов’язково розглянемо звернення та передамо його представникові бренду.
З повагою, BROCARD Показати 1 відповідь

Відмінна якість обслуговування

Марина 4 жовтня, 2025 год

Дуже приємний персонал, уважний і доброзичливий. Допомогли підібрати косметику для мого типу шкіри, дали корисні поради щодо нанесення та поєднання відтінків. В магазині затишно і чисто, все організовано дуже зручно.

1 згоден 1 не згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 7 жовтня, 2025 год

Добрий день, Марина. Дякуємо, що обрали для себе BROCARD. Нам дуже приємно, що вам подобається атмосфера магазину та робота нашої команди. Будемо раді бачити вас знову.
З повагою, BROCARD

Гарна якість

Оксана 2 жовтня, 2025 год

Другий раз взяла парфуми Moschino тут. Стійкі як треба. Речі взагалі кілька днів пахнуть. До цього купувала в іншому магазині було слабше. Тут прям топ

1 згоден 1 не згоден Показати 3 відповіді

Відповідь представника BROCARD 3 жовтня, 2025 год

Добрий день. Щиро дякуємо за ваш відгук. Нам дуже приємно чути, що аромат вам сподобався. Нехай приносить вам радість і натхнення, а ми завжди будемо раді бачити вас знову!
З повагою, BROCARD

Приємні консультанти, дуже задоволена

Карина 1 жовтня, 2025 год

В Брокарді завжди якось затишно і спокійно, консультанти приємні. Беру тут косметику вже не вперше і кожного разу кайф, ніби подарунок собі зробила :)

1 згоден 2 не згодні Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 2 жовтня, 2025 год

Добрий день, Карина. Щиро дякуємо за такий теплий відгук. Нам дуже приємно чути, що атмосфера магазину залишає у вас позитивні враження. Завжди раді бачити вас у BROCARD і дарувати ще більше гарних моментів та вигідних покупок!
З повагою, BROCARD

Невдала покупка

Борис 27 вересня, 2025 год

На жаль, не почитав відгуки до покупки. Придбав в інтернет-магазині BROCARD туалетну воду SOLO LOEWE. Користуюсь цими парфумами більше 10 років, і в старій версії, і в новій. На мій погляд, отриманий екземпляр- ароматизований спирт, бо запах тримається годину, а потім зникає без сліду. Через пару днів звернувся на гарячу лінію, там дуже ввічливо порадили написати письмове звернення, прикласти... Читати відгук На жаль, не почитав відгуки до покупки. Придбав в інтернет-магазині BROCARD туалетну воду SOLO LOEWE. Користуюсь цими парфумами більше 10 років, і в старій версії, і в новій. На мій погляд, отриманий екземпляр- ароматизований спирт, бо запах тримається годину, а потім зникає без сліду. Через пару днів звернувся на гарячу лінію, там дуже ввічливо порадили написати письмове звернення, прикласти фото, і питання обов’язково вирішиться. Результат- писали мені листи цілий день і запитували різні штрихкоди, номери і інше, імітуючи бурну діяльність. Ввечері надіслали великого листа, де пишуть, що їм прикро, що я розчарований, що в них все оригінальне, якісне, сертифіковане і є висновки експертизи компетентних державних органів.
А далі- лекція про види парфумів, піраміду ароматів, купа порад як користуватись парфумами і що не можна вибирати аромат «грунтуючись тільки на враженні від опису».
Тобто парфуми не мають запаху, бо я не знаю що це, як це вибирати, наносити, нюхати.
І в кінці – «Дякуємо за звернення».
Це була моя остання покупка в BROCARD.

1 згоден Показати 2 відповіді

Відповідь представника BROCARD 29 вересня, 2025 год

Добрий день, Борис. Дякуємо за ваш відгук. Ми щиро шкодуємо, що придбаний аромат не виправдав ваших очікувань. Розуміємо ваше розчарування, адже ви користуєтесь ним багато років і добре знаєте його характер.
Хочемо запевнити: у BROCARD представлена лише оригінальна продукція, яка постачається безпосередньо від офіційних дистриб’юторів. Кожен аромат має підтверджуючі документи та проходить контроль якості. У випадках, коли клієнт відчуває різницю у звучанні чи стійкості, можливими причинами можуть бути індивідуальні особливості сприйняття, стан шкіри, рівень вологості чи навіть партія випуску (у парфумерії допускаються незначні варіації в інтенсивності).
Ми вдячні, що ви звернулися на гарячу лінію - такі ситуації завжди розглядаються індивідуально. Якщо у вас залишилися сумніви, ви також можете звернутися безпосередньо до представника бренду. Контактні дані представника вказані на стікері, який нанесений на пакування аромату.
Ваш відгук важливий для нас, адже допомагає нам удосконалювати сервіс. Ми щиро сподіваємося, що знайдемо спосіб повернути вашу довіру до BROCARD і зробити наступний досвід покупок більш приємним.
З повагою, BROCARD