Item: Bonprix
Rating: 3
Author: Марина

› › ›

Марина Відгук додано 9 травня, 2012 год 1406 переглядів

Если фирма не заботится о своей репутации, пренебрегая своими клиентами в том числе и постоянными,что остается делать обиженным?Только привлечение журналистов,огласка заставит задуматься руководство фирмы.Почему люди должны тратить свои нервы и деньги на бесконечные телефонные переговоры,выслушивать охинею операторов о том,что посылку они еще не получали,когда на сайте укрпочты при отслеживании посылки, есть инфо о получении ими этой посылки еще неделю назад? Получать чужие посылки ,но с перечнем вашего заказа? Мне вернули деньги через полгода,и то, только потому,что я звонила постоянно, и их достала.То колличество денег,которые я потратила на переговоры, мне бы тоже хотелось вернуть.За этот период я прочитала столько отзывов на разных форумах и сделала вывод,что это система по которой они работают.Ведь многим деньги действительно возвращают, как правило деньги не большие,но есть и те, кто оформил заказы на круглые суммы и теперь месяцами клянчят свои деньги.Поэтому столь разные мнения и отзывы.И сколько их таких которые махнули на это рукой,понимая,что ничего они не добъются.Фирма как субъект предпринимательской деятельности зарегистрирована в Польше,в Украине нет даже адреса,только абонентский ящик.Траты на суды и адвокатов значительно превысят сумму вашего возврата,они это понимают и поэтому так с нами поступают.Ситуации у всех одинаковые,то сами виноваты не забрали вовремя перевод с почты и он уехал к ним обратно,ждите еще месяц,то оказывается вы сегодня впервые к ним обратились,и перевод будет оформлен только через месяц от даты последнего обращения,хотя до этого вы звонили не один раз.Любая отмазка чтобы вы на месяц исчезли.Не получив возврат через месяц,вы позвоните опять и услышите тоже самое,еще могут вам порекомендовать написать письмо на имя гендиректора с жалобой и тд.Но так поступают далеко не со всеми ,как отбирается жертва,это вопрос. Я это все прошла.Так поступать нельзя.Хотя сам товар неплохой,особенно хлопок.Оксану полностью поддерживаю,удачи.
13 згодні 5 не згодні

Коментарі до відгуку

ЛМ 10 травня, 2012 год

очень адекватный отзыв!

Відповісти

Katrin 9 травня, 2012 год

Марина, я тоже отказалась от этого магазина не из-за низкого качества товара, а из-за хамского отношения к клиентам. Хотя до этого пользовалась Bonprix почти 4 года.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307205 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини