Name: Деньги не возвращают!!!!
Item: Bonprix
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Відгук додано 9 грудня, 2021 год 9 переглядів

Заказ был оплачен по предоплате 802 грн. Товар пришел в отделение почты , мне об этом никто не сообщил и заказ был отправлен обратно, хотя у меня была адресная доставка . Таким образом, свой заказ не получила по вине магазина! 02.11.21 пришло сообщение на почту, что деньги отправлены мне на карту, НО уже более 35 дней И ДО СИХ ПОР ДЕНЕГ НЕТ!!!! Звонила, писала уже не однократно в службу поддержки магазина и на этом сайте уже пишу 4-й раз, но никакой конкретики ответы по скрипту : передано менеджеру на рассмотрение, извините, ждите деньги, перезвонят и т.п. . И так уже 3 недели. По-ходу меня магазин обокрал! По отзывам вижу не меня одну! УЖАС!!!! БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ ЗАКАЗЫВАТЬ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ. Буду писать телегу в службу защиты прав потребителей. Мой номер 34121486, если все-таки решите вернуть мои деньги.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 9 грудня, 2021 год

Олено, доброго дня! Приносимо вибачення за таку прикру ситуацію, яка склалася. Хочемо запевнити Вас, що Ваше звернення знаходиться на контролі у керівництва компанії та менеджери працюють у посиленному режимі, щоб вирішити дане запитання якомога швидше. Оскільки функція банківської картки на даний момент проходить процедуру відновлення в нашій компанії, саме тому така ситуація сталася з Вашим поверненням. Не хвилюйтесь, будь ласка, найближчим часом кошти мають бути повернені на Вашу банківську картку і Ви будете проінформовані у вигляді смс-повідомлення. Ми ще раз приносимо вибачення за завдані Вам незручності та сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306839 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше

Інтернет-магазини Інтернет-каталоги Сайти

Інтернет-магазини