Повернення коштів: Відгуки про Bonprix

› › ›

Валерія Відгук додано 27 вересня, 2021 год 3 перегляда

Я так бачу, що не одна така "щаслива", хто не отримав повернення грошей за товар. Проблема в тому, що ніхто не буде судитися з міжнародною компанією за суми в 400-1000 грн. Кожен так думає. І скільки нас таких? Але ми будемо мовчки чекати. Коли мені приходить неякісний товар(або не приходить взагалі) з Joom або AliExpress, як тільки Я повідомляю продавцеві - через два дні гроші в мене на карті.
Кошти повинні були прийти 14.09, немає. 18.09 подала заявку через оператора. Менеджер передзвонив тільки сьогодні (27.09), щоб сказати, що мою справу розглядають і повідомлять, коли дізнається, чому не повернули гроші. На питання, коли буде розглянуто звернення, відповідь шикарна:"чекайте відповіді по заявці". Ніяких термінів.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 27 вересня, 2021 год

Доброго дня, Валеріє! Нам дуже прикро, що сталася така неприємна ситуація. Для того, щоб ми могли перевірити інформацію щодо Вашого повернення, уточніть, будь ласка, Ваш номер клієнта і менеджери компанії зв'яжуться для надання зворотнього зв'язку.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307229 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше