Возмутительное вранье: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 30 серпня, 2021 год 1 перегляд

Ответ от бонпри:
"Доброго дня, Шановний клієнте! Приносимо вибачення за доставлені Вам незручності. Наші менеджери працюють над вирішенням Вашого звернення та тримають на контролі дану ситуацію. На жаль, надати Вам номери грошових переказів на електронну адресу немає технічної можливості, оскільки номер грошового переказу - це конфіденційна інформація, яка надається лише Укрпоштою безпосередньо клієнту нашої компанії. Ми зі своєї сторони передамо інформацію представникам Укрпошти для того, щоб номери грошових переказів були надіслані Вам у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону та коли менеджери отримають додаткову інформацію щодо Ваших повернень, Вас обов'язково проінформують у вигляді електронного листа на Вашу електронну адресу."
Что, простите? Вы серьезно? Вы хоть не завирайтесь уже совсем! С каких таких пор это конфиденциальная информация между мной и укрпочтой? Это информация доступна трем сторонам! Отправителю - то есть Вам, укрпочте и должна быть предоставлена мне! В том числе по моему законному запросу к Вам, поскольку сроки регламентные возврата вышли. И Вы обязаны мне предоставить номера переводов, если Вы их конечно отправили, чтобы в случасе задержки по вине укрпочте - я без Вашей "помощи" могла выяснить где они делаись. Вы люде совсем за безграмотных идиотов считаете? Я свои права и законы Украины знаю. Я требую чтобы со мной компания полностью рассчиталась за оформленные переводы до 01.09.2021 и предоставила сегодня же номер перводов! В противном случае я буду обращаться во все компетентные органы. Я прекрасно знаю почему Вы мне отказываете в предоставлении номеров переводов, Вы их не отправляли на сегодняшний день, чем напрямую нарушили закон Украины.

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 30 серпня, 2021 год

Шановний клієнте, нам дуже прикро, що склалася така неприємна ситуація. Ваше звернення на даний момент знаходиться на контролі і менеджери працюють над оперативним вирішенням цієї ситуації. Ми приносимо вибачення за доставлені Вам незручності і хочемо проінформувати Вас, що номер грошового переказу надається клієнтам виключно Укрпоштою при розподіленні грошових коштів і ця інформація являється конфіденційною. Менеджери компанії зі своєї сторони передали Ваше звернення щодо неотримання грошового переказу і на даний момент очікуються інформацію у відповідь щодо Вашого запиту. Очікуйте, будь ласка, як тільки менеджери отримають актуальну інформацію, Ви будете проінформовані у вигляді телефонного дзвінка або електронного листа від менеджерів компанії. Дякуємо за Ваше звернення!

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306857 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше