Бессовестные лжецы!: Відгуки про Bonprix

› › ›

Гость Відгук додано 23 серпня, 2021 год 3 перегляда

Номер клиента 33786484. 05.08 был оформлен возврат на один из товаров в посылке в размере 267 гривен.
Три вопроса:
Первый где мой перевод, который сегодня должен был быть на моем почтовом отделении
Второй. А почему второй товар из той же посылки не оформлен, он что из посылки по дороге выбрался и пешком пошел? До Вас не дошел? Возврат был отправлен 06.07.2021, 4,5 недели на оформление возврата истекли.
Третий когда наконец Вы соизволите оформить возврат от 03.06 товар 97855095 номер посылки 0209077388890, вес 0,71 кг. Отправление было получено 05.06.2021 магазином. Прошло 2,5 месяца с момента отправки посылки.
Написала заявление в полицию.
До каких пор будет это издевательство над клиентами.
Закрывайтесь если не хотите честно работать!
Со мной протягом дня как Вы обещали никто не связался сегодня 23.08- тишина. С удовольствием передам заявления в полицию и другие инстанции после праздников

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 25 серпня, 2021 год

Доброго дня, Шановний клієнте! Згідно отриманої нами інформації, менеджерами компанії були передані дані для уточнення місцезнаходження Вашого грошового переказу і на даний момент ми очікуємо актуальну інформацію щодо Вашого повернення коштів. Як тільки менеджерам нададуть більш детальну інформацію, Ви будете проінформовані компанією про вирішення цієї ситуації. Щодо вашого повернення від 06.07.2021, уточніть, будь ласка, деталі щодо даного повернення і ми зі своєї сторони будемо намагатися вплинути на оперативне вирішення цієї ситуації. Також, хочемо Вас проінформувати, що всі дані відносно не оформленого повернення з посилки 0209077388890 були передані у Відділ по обробці повернень і коли повернення буде оформлене, компанія Вас проінформує у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону. Приносимо Вам вибачення від компанії за доставлені незручності і сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306859 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше