найбільш безвідповідальний інтернет-магазин в Україні: Відгуки про Bonprix

› › ›

Тетяна Відгук додано 20 серпня, 2021 год 7 переглядів

Мій клієнтський номер 32129439.
Я до вас зверталася багато разів і на гарячу лінію, і на форум,писала листи на електронну пошту,а результат = 0.
04.08.21 ви мені писали і обіцяли:"Доброго вечора, Тетяно ! Ми приносимо вибачення за доставлені Вам незручності і таку неприємну ситуацію.Як і повідомляли у відповідь на попередній Ваш відгук :наразі, ми очікуємо відповідь щодо Вашого повернення. Не хвилюйтесь, будь ласка, Ваше звернення знаходиться у менеджерів на контролі і як тільки буде отриманий результат щодо Вашого повернення,Ви обов'язково будете проінформовані представниками компанії.Дякуємо Вам за розуміння!"
Так ось результат ваших "обіцянок-цяцянок",ніякий представник компанії мене не проінформував!
05.08.21.прислали тільки смс,що гроші будуть повернені на протязі 2 тижнів.
Подзвонила на гарячу лінію 18.08.21,оператор сказала,що 2 тижні це 19.08.21,гроші переказані ,по її словам 05.08.21 і якщо не отримаю,то знову дзвонити на цей телефон....
Ви знущаєтесь цинічно над клієнтами!!!Де ви бачили щоб переказ по Україні йшов 2 тижні???Його везуть на волах?!
Ваш магазин треба вже давно притягнути до адміністративної і кримінальної відповідальності.З вашої фірми треба вимагати не тільки відшкодування своїх коштів,а і моральної і матеріальної компенсації.Ви найбільш безвідповідальний інтернет-магазин,який працює в Україні.
Я ще не відправила підготовлену скаргу на вас в концерн OTTO Versand з Гамбурга, польську фірму bonprix Sp. z o.o., в компетентні органи України тому ,що в черговий раз повірила вашій брехні...
У вас є можливість виправити ситуацію до кінця цього дня ,якщо я не отримаю переказ,скарга буде відправлена всім адресатам.

Переваги:

вже немає

Недоліки:

оді мінуси

Коментарі до відгуку

Алиса 20 серпня, 2021 год

Та же ситуация. Один в один. Напишите, позвонили или нет. Я вот жду... Особенно нравится слово "не хвилюйтесь". Заботливые! И действительно, подумаешь 2 месяца деньги не возвращают!

Відповісти

Гость 20 серпня, 2021 год

позвонили[

Відповісти

Відповідь представника Bonprix 20 серпня, 2021 год

Доброго дня, Тетяно! Нам дуже прикро, що у Вас склалася така думка про наш інтернет-магазин. Хочемо запевнити Вас, що компанія гарантує всім нашим клієнтам повернення коштів за повернений товар. Не хвилюйтесь, будь ласка, на даний момент менеджери з'ясовують причини затримки Вашого грошового переказу та чому Ви його досі не отримали. Наші менеджери з Вами зв'яжуться протягом сьогоднішнього дня для надання Вам зворотного зв'язку щодо цієї ситуації. Очікуйте, будь ласка, дзвінка від менеджера за Вашим контактним номером телефону, який вказаний у Вас в особистому профілі. Дякуємо за розуміння та сподіваємося, що дана ситуація не вплине на нашу з Вами подальшу співпрацю.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 306978 переглядів

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше