Дезинформация !!!: Відгуки про Bonprix

› › ›

Светлана, г.Житомир Відгук додано 18 серпня, 2021 год 3 перегляда

После вчерашнего отзыва, который я опубликовала (номер клиента 0034010072), они опубликовали ответ:

Ответ представителя Bonprix 56 мин 14 сек назад
Доброго дня, Світлано! Згідно результатів перевірки, яка була здійснена за Вашим номером клієнта, ми отримали інформацію, що Ваш переказ на суму 798,00 грн знаходиться на Вашому поштовому відділенні №10025. Додатково Укрпошта зобов'язана Вас проінформувати у вигляді смс-повідомлення на номер мобільного телефону, що переказ надійшов на поштове відділення. Якщо Ви не отримали смс-повідомлення з номером переказу, Ви можете звернутися на поштове відділення та за паспортними даними отримати грошовий переказ.

В это же время пришел ответ в личную почту:
Доброго дня, Світлано!

Ми приносимо вибачення за спричинені незручності і тривалий термін очікування. Вашого переказу. На даний момент ми займається вирішенням даного питання і з'ясовуємо причину затримки грошових коштів. Не хвилюйтеся, будь ласка, як тільки ми отримаємо актуальну інформацію про грошовий переказ - обов'язково Вас проінформуємо.

Якщо виникнуть додаткові питання – звертайтесь!

З повагою, Сергій Махніцький.

Відділ обслуговування клієнтів компанії bonprix
Телефон: (044) 364 74 74 з понеділка по суботу з 8.00 до 21.00 і в неділю з 10.00 до 17.00
Факс: (044) 364 79 64
E-mail: [email protected]

На Укрпочту я конечно вчера зашла!!! хотя заходила туда и перед выходными, на всякий случай, НО ПЕРЕВОДА ТАМ НЕ БЫЛО И ВЧЕРА ЕГО ТОЖЕ НЕ БЫЛО. Скажите, как это понимать? Вы что людей за дураков держите??? В каком веке мы живем! Сейчас денежные переводы приходят мгновенно!!!

Вы только тянете время, не понятно для чего....

Недоліки:

кидают людей на деньги , еще и дезинформируют, пытаются манипулировать людьми

Коментарі до відгуку

Відповідь представника Bonprix 18 серпня, 2021 год

Доброго дня, Світлано! Ми надали Вам актуальну інформацію, яку отримали від представників Укрпошти про те, що переказ знаходиться на Вашому поштовому віддленні. Можливо на Укрпошті не оновилися дані і саме тому Вам повідомили, що переказу на Ваше ім'я немає, згідно практики таке іноді буває. Рекомендуємо Вам звернутися сьогодні у другій половині дня на відділення Укрпошти для отримання грошових коштів. Переказ на суму 798,00 грн знаходиться на Вашому поштовому відділенні.

Відповісти

Bonprix
Всі відгуки

1.8 5

3411 відгуків / 307243 перегляда

Всі відгуки

Bonprix

Одежда от Bonprix
Bonprix – хорошая одежда по доступной цене. В этом убедились многие покупатели европейских стран. География деятельности Дома посылочной торговли Bonprix: Германия, Великобритания, Франция, Голландия, Италия, Швейцария, Бельгия, Словакия, Чехия, Венгрия, Россия и Украина. Bonprix входит в состав концерна OTTO Versand (Гамбург). Большинство товаров производится в Польше,... детальніше